Специалист технической поддержки

Функционал:

• Прием входящих звонков\оказание консультативной тех. поддержки клиентам.
• Согласование даты и времени визита\закрытия обращения с клиентами компании.
• Обработка заявок в информационных системах.
• Назначение клиентских заявок в календарь и контроль их выполнения.
• Выполнение целевых показателей Sla подразделения.

Мы готовы предложить тебе:

• Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).
• Финансовая стабильность - нам важно, чтобы каждый член нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + премии).
• Работа в слаженной команде профессионалов
• Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал и реальная возможность карьерного роста.
• Дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску (работа в компании более 2-х лет), пособие при рождении ребенка, вступление в брак и др.
• Льготные тарифы на отдых в санаториях компании, летние путевки для детей.
• В компании развит корпоративный спорт, так же все желающие сотрудники могут принять участие в ежегодной спартакиаде «Ростелеком».
• «Портал идей» - вы можете внести идею для повышения эффективности работы компании.
• Специальные условия от банков по ипотечным продуктам.