Мастер по обслуживанию абонентов
Что мы предлагаем:
•Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы
•График работы 5/2 либо 2/2
•Оформление в штат с первого рабочего дня,расширенный соц.пакет после испытательного срока.
•компенсация за фитнес или медицинские услуги.Дополнительные выплаты к отпуску,компенсация процентов по ипотечному кредиту.
•Оборудование и спецодежда предоставляются.
•Всестороннее развитие:корпоративный онлайн-университет,доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы,компенсация профильного внешнего обучения.
•Компенсация сотовой связи и специальные условия на услуги компании для сотрудников,корпоративные скидки у компании партнеров.
Чем предстоит заниматься:
•Обслуживание действующих абонентов(физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании:интернет,интерактивное ТВ,видеонаблюдение,умный дом.
•Ремонт линии связи и настройка оборудования,проверка работоспособности.
•Консультирование клиентов по работе оборудования и техническим вопросам.
•Веление отчетности в мобильном приложении.
Что мы от вас ждем:
•Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы.
•Грамотная речь и четкая дикция,умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента.
•Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.
•Будет вашим преимуществом:наличие опыта в электромонтажных работ,настройки оборудования для выхода в интернет.
Оператор
Старое программное обеспечение, которое стабильно лагает и зависает. Все сбои нужно отработать после смены. Естественно такая отработка не оплачивает.
Независимо от должности тебя могут пересадить на линию в пиковую нагрузку.
Компенсация на использование своего оборудования и т. д. отсутствует, хотя даже у многих мелких компаниях она есть, при работе на удаленки.
Коллеги жалуются в рабочий чат "Что-то не работает и т. д. ", на что можно часто получить ответ от руководства" все хорошо, все работает у нас ".
Работа с людьми это и так стресс и
всё это и многое другое за часовую ставку, которая НИЖЕ, чем у тех, кто раздает листовки (это не шутка)
Р. С. представители компании часто в ответ пишут о великой мотивации и премиях, но здесь речь идёт именно о гарантированной ставке, это совершенно разные вещи.
Сотскатели, берегите себя.