Специалист технической поддержки юридических лиц (удалённо)

от 49 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои.

Чем предстоит заниматься:

Принимать входящие звонки от клиентов — юридических лиц
Помогать клиентам решать технические проблемы
Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг
Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать с выбором банковских продуктов и услуг

Наши пожелания к кандидатам:

Общительность и вежливость, желание помогать другим
Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах и технических деталях работы, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде
Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ
Достойный доход: основная часть в среднем 43.000 рублей за отработанные часы до вычета налогов + ежемесячная премия в среднем 15.000 рублей до вычета налогов
Полностью удалённая работа
График работы: 5/2 с плавающими выходными
Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет вам разобраться, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации
Заботу о здоровье: ДМС с возможностью обслуживания в лучших клиниках города, корпоративные скидки в фитнес-клубы
Карьерное развитие: вы будете знать свой карьерный путь и какие навыки вам нужно развивать для роста. Можно продолжить развиваться в технической поддержке или переходить в другие направления банка
Профессиональный рост: бесплатное обучение в Альфа-Академии, тренинги и вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
Возможность стать частью комьюнити Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, киноклубы, кибертурниры, спортивные сообщества, выезды на природу и многое другое
Льготные условия на услуги банка и скидки от партнёров — в ресторанах и барах, фитнес-клубах, магазинах и салонах красоты

Ключевые навыки

Грамотная речь

Работа в команде

Деловое общение

Телефонные переговоры

входящие звонки

Удаленная работа

Эффективное решение проблем

Вакансия опубликована: 17 сентября 2024, Архангельск

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

до 52 000 ₽

INSOFT

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер привлечения юридических лиц в чате

от 52 000 ₽

Т-Банк

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Что говорят сотрудники

Все 242 отзыва по этой специальности

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Очень удобная работа, когда у тебя маленький ребенок, который ходит в сад. Я работаю в то время, когда мне удобно и совмещаю это с обязанностями. Других таких вакансий не нашла. По должности общаюсь много с людьми, печатаю уже с высокой скоростью. Да и вообще, благодаря работе здесь и обучению я стала лучше разбираться в банковской сфере и их услугах

Что можно улучшить

Долго устраивали на работу и принимали решение, а еще объемное обучение на старте

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Работа комфортная, из дома, с удобным графиком и временм работы. Ее можно сочетать с другой работой, что я и делаю. Получаю хорошую зп, а, главное и опыт, потому что хочу именно в банковской сфере дальше развиваться. Устроиться можно и без опыта, здесь всему обучают. Подход ко всему современный, отношение руководителей хорошее, они о нас думают, не грубят, не штрафуют и не ругают

Что можно улучшить

Не хватает живого общения с коллегами, мы общаемся с ними только онлайн и это классные ребята

Работал меньше года

2,2

Что нравится

Крупный банк и вроде норм все должно быть. Есть и ДМС, и бронь от мобилизации и всякие корпоративные штуки

Что можно улучшить

Огромное количество ненужной бюрократии, связанной с банковской системой. Хоть все и делается через электронные подписи, но порой согласование какой-то мелочи может занять недели

Альфа-Банк

Открытый работодатель

4,3

Очень хорошо

84%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,5

Условия труда

4,6

Коллектив

4,2

Руководство

4,2

Уровень дохода

4,1

Условия для отдыха

4,2

Возможности роста

Средняя заработная плата по вакансии Специалист технической поддержки юридических лиц (удалённо) — 44 425 ₽

На основании 242 отзыва

25 000 ₽ 150 001 ₽

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 7 591 отзыва

93% Своевременная оплата труда

80% Медицинское страхование

79% Оплата больничного

62% Профессиональное обучение

58% Наличие кухни, места для обеда

57% Удобное расположение работы

56% Корпоративные мероприятия

55% Система наставничества

36% Удаленная работа

35% Гибкий рабочий график

23% Оплата мобильной связи

21% Оплата транспортных расходов

18% Место для парковки

12% Корпоративный транспорт

7% Компенсация питания

Похожие вакансии

Менеджер по привлечению юридических лиц в чате

от 52 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Менеджер поддержки клиентов

до 66 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист call центра из дома (входящая линия)

от 50 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист по продаже бизнесу

80 000 - 100 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист продаж бизнесу

80 000 - 100 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист технической поддержки юридических лиц (удалённо)

Специалист чат-поддержки

Специалист по дистанционной поддержке клиентов

Инженер технической поддержки