Оператор контактного центра РЖД

ОБЯЗАННОСТИ:

• прием на входящие звонки, в том числе видеозвонки, клиентов ОАО «РЖД»;
• ведение деловой переписки в e-mail и в чатах;
• решение нестандартных вопросов клиента;
• информирование клиентов по вопросам пассажирских перевозок ЖД транспортом;

ТРЕБОВАНИЯ:

• уверенный пользователь ПК, знание Microsoft Office;
• умение свободно использовать поисковые системы;
• грамотная устная и письменная речь;
• высокий уровень клиентоориентированности и ответственности;
• рассмотрим кандидатов без опыта.

УСЛОВИЯ:

• оформление по ТК РФ;
• стабильная белая заработная плата;
• доплаты за выслугу лет;
• материальная помощь к отпуску;
• каждые 6 месяцев гарантированная индексация оплаты труда;
• отпуск 28 календарных дней;
• место работы: г Москва, Комсомольская пл,, м. Комсомольская;
• график работы: сменный (день/ночь/отсыпной/выходной) с 08:00 до 20:00/ с 20:00 до 08:00;
• заработная плата от 53 000 на руки;

СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:

• медицинское обслуживание в клиниках РЖД, ДМС;
• программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
• детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
• негосударственное пенсионное обеспечение (доплаты к пенсии);
• льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам;
• возможности для профессионального развития и карьерного роста;
• возможность получения бесплатного высшего и среднего профессионального образования в отраслевых учебных заведениях.