Администратор (помощник сервис-менеджера) услуги ТЭиС корпоративных информационных систем

Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, разработки, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры.

В связи с расширением, мы в поисках Администратора (помощник сервис-менеджера) услуги ТЭиС корпоративных информационных систем в нашу команду.

Вам предстоит:

• Участие в задачах по организации технической эксплуатации и сопровождению корпоративной информационной системы;
• Оформление и организация согласования заявок, графиков проведения работ в соответствии с нормативными и методическими документами, Регламентами Общества;
• Контроль за своевременным исполнением протоколов и поручений по услугам;
• Контроль, координация исполнения уровня ИТ-сервисов (SLA), регламентов;
• Контроль статусов обработки обращений пользователей услуги;
• Организация работы подрядчика на объектах Заказчика;
• Выполнение работ по согласованию документации, разрабатываемой в рамках оказания услуг;
• Взаимодействие с подрядной организацией;
• Ведение переписки с организациями системы «Транснефть»;
• Координация работ Исполнителей;

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее образование (желательно по специальностям в области ИТ);
• Стаж работы не менее 1 года в области ИТ;
• Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт работы в ITSM – системах и системах электронного документооборота;
• Навыки работы с нормативными документами, Регламентами;
• Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной, развивающейся компании, высокий уровень дохода (оклад +ежемесячные и годовые премии)
• Широкий социальный пакет: ДМС (+стоматология), доплата к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха; скидки на фитнесс и др.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; пятница: до 16:45;;
• Гибридный график работы;
• Уютный и комфортный офис в 15 минутах от м. Зорге, м. Полежаевская, м. ЦСКА
• Возможности карьерного и профессионального роста.