Специалист отдела поддержки клиентов со знанием испанского языка

Мы, e-commerce компания, ищем сотрудника на постоянную работу с идеальным разговорным испанским языком для выполнения следующих задач:

Обязанности:

• Обработка заказов и заявок от покупателей.
• Общение с покупателями через телефон, мессенджеры и email.
• Решение вопросов клиентов, включая консультации по заказам и статусу доставки.
• Пересогласование сроков доставки товаров.
• Общение с клиентами по проблемным заказам, урегулирование конфликтных ситуаций.
• Ведение отчетности и работа с внутренними системами компании.

Требования:

• Свободное владение испанским языком (разговорный и письменный).
• Ответственность, внимание к деталям, умение работать в динамичной среде.
• Опыт работы в сфере e-commerce или клиентской поддержки будет преимуществом.
• Готовность работать в вечерние часы. (В основном, покупатели из Мексики).
• Удаленный формат работы, гибкий график.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• Конкурентную заработную плату.
• Возможность профессионального роста в стабильной компании.
• Удобный график работы, ориентированный на вечернее время.

Мы будем рады видеть вас в нашей команде!