Оператор сервисного центра
50 000 - 60 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Сервисные центры DNS – это команда экспертов, знающих о ремонте цифровой электронике и бытовой техники практически все.
Профессиональные навыки и опыт наших сотрудников помогают клиентам устранить любую техническую неисправность их устройств.
Приглашаем в компанию Диспетчера сервисного центра. Мы ищем не просто сотрудника, а часть команды!
Наши условия:
- Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и полный соц. пакет;
- Стабильная и полностью белая заработная плата без задержек.
- Плавающий график работы 5/2, с 10:00 до 19:00;
- Наставничество и качественная адаптация;
- Профессиональный и карьерный рост (>90 % руководителей выросли внутри компании);
- Бонусы и скидки на товары компании;
- Молодой, позитивный и дружный коллектив;
- Развитая корпоративная культура.
Какие задачи тебя ждут:
- Общение с клиентами по телефону и через мессенджеры whatsapp/ telegram (телефон и аккаунты мессенджеров корпоративные);
- Звонки по сервисным обращениям (гарантийные ремонты, платные ремонты и оказание сервисных услуг);
- Назначение и согласование даты и времени приезда технического специалиста;
- Ведение корпоративной переписки через электронную почту;
- Общение и обмен информацией между сотрудниками внутри компании
- Контроль обращений и поддержка клиентов;
- Ведение контроля обращений;
- Информирования по срокам проведения ремонта/ выполнения услуги;
- Подержание Online связи с клиентом.
Преимуществом может стать:
- Знания технической части крупногабаритной бытовой техники;
- Умение ориентироваться в сопроводительной технической документации (инструкциях по эксплуатации);
- Знания по обслуживанию и подключении техники.
Рекомендуем посмотреть ролик "Welcome в компанию DNS", чтобы подробнее узнать про DNS (ролик находится ниже в описании вакансии)
А теперь самый главный этап — это твой отклик! Так же резюме можно направить на почту, указанную в контактах. Рекомендуем посмотреть ролик "Welcome в компанию DNS", чтобы подробнее узнать про DNS (ролик находится ниже в описании вакансии)
А теперь самый главный этап — это твой отклик! Так же резюме можно направить на почту, указанную в контактах.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
18 октября 2024,
Хабаровск
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 48 отзывов по этой специальности
Старший специалист контактного центра
Владивосток,
октябрь 2024
Что нравится
Удобный график 2/2, приятный молодой коллектив. Всему обучат, подскажут во время рабочего процесса.ЗП не задерживают, если хочется можно заработать намного больше.
Что можно улучшить
Убрать звонки по доставке с общей лини, обновить видео с обучением.
Старший специалист контактного центра
Тольятти,
сентябрь 2024
Что нравится
13-я заработная плата, хорошо что она есть, но за ту работу которую выполняет рядовой оператор, это просто как милостыня выглядит.
Что можно улучшить
Установить периодическую индексацию заработной платы, согласно курсу инфляции, прописать в трудовом договоре, процент повышения по соотношению к инфляции и временные рамки, период актуальности, сроки релевантности, ограничивающие и устанавливающие дату рассмотрения деталей, расчета всех финансовых аспектов, подписания руководством документации, представления соогласования с сотрудниками компании, и внесение в мотивацию заработной платы всех принятых критериев. Руководству компании и лицам принимающим решение, запретить отказ в тех или иных, принятых голосованием, на обязательнях собраниях сотрудников, учередителей, директоров, руководителей департаментов, каждого подразделения и отдела. Выдвигать "отсутствие основания к повышению заработной платы" за обоснование к неисполнению индексирования оптимальных критериев роста, процента повышения оплаты труда. Можно ввести систему премирования за перевыполнение нормы и высокие показатели в скорости выполнения, качества обработки поставленных задач. Систему поощрения для сотрудников способствующих повышению имиджа, роста прибыли, вносящих свой вклад в развитие и принимающих участие во внутренней жизни компании. Давать возможность соревноваться в показателях выполнения и перевыполнения плановых норм, сотрудникам внутри отделов, между отделами, и в целом по всем подразделениям компании по всей стране, поощрять призами победителей, по итогам подведения итогов расчетного периода, ценными, достойными борьбы и прилагаемым усилиям соответствующие.
Сотрудник контактного центра
Владивосток,
август 2024
Что нравится
Надежная компания, зарплата без задержек, гибкий график, возможность отпроситься по необходимости, почти всегда пойдут навстречу, скидки сотрудникам.
Что можно улучшить
Возможность карьерного роста есть, но подразумевает собой либо слишком долгое ожидание( от 1-2 лет), либо переезд в другой город, смена мотивации оплаты труда почти каждый год, из-за этого нужно постоянно планировать свои расходы и подстраиваться, стабильной зарплаты нет, зависит от магазина и потока клиентов.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 5 275 отзывов
93%
Своевременная оплата труда
72%
Оплата больничного
71%
Наличие кухни, места для обеда
65%
Удобное расположение работы
44%
Корпоративные мероприятия
35%
Гибкий рабочий график
31%
Система наставничества
29%
Профессиональное обучение
15%
Место для парковки
11%
Медицинское страхование
6%
Корпоративный транспорт
4%
Удаленная работа
4%
Оплата транспортных расходов
2%
Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Менеджер по технической поддержке, оператор 1с
от 60 000 ₽
Оператор отгрузки товаров
45 000 - 50 000 ₽
Оператор call-центра
60 000 - 120 000 ₽
Координатор отдела сервисного обслуживания
50 000 - 60 000 ₽
Оператор call-центра
от 50 000 ₽