Менеджер отдела услуги (г. Волжский)
-
Сопровождение команды по продажам услуг магазина (от проектирования и производства товаров на заказ до услуг по установке, ремонту);
-
Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам;
-
Эффективная коммуникация с отделами магазина;
-
Обучение и развитие сотрудников торговых отделов в сфере продажи услуг;
-
Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе;
-
Повышение лояльности клиента и претензионная работа;
-
Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров.
- Опыт работы в сфере продаж и услуг от 1го года;
- Опыт управления командой/сопровождение/обучение;
- Ориентация на клиента;
- Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу;
- Аналитические и организаторские способности;
- Умение работать в режиме многозадачности.
-
Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство;
- Уровень оклада обсуждается с успешным кандидатом;
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- Оплачиваемое питание 6000 руб. в месяц, уютное кафе на территории магазина;
-
Ежемесячная премия 5% от оклада;
-
Ежеквартальные премии до 25% по результатам показателей магазина;
-
Бесплатное обучение и сопровождение наставником с первого дня работы;
-
Возможности профессионального развития и карьерного роста;
-
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (по 8 часов + час обед), плавающие парные выходные дни;
-
ДМС (включая стоматологию) и страхование жизни;
-
Корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;
-
Удобная корпоративная форма;
-
Собственный тренажерный зал;
-
Комната отдыха;
-
Раздевалка с личными шкафами, душевой;
-
Корпоративные праздники и подарки.
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.
Специалист по продажам проектов
- До недавнего времени была конкурентная зарплата.
- Когда то были премии размером с оклад.
- Прислушиваются к пожеланиям относительно графика.
- Форма качественная, обувь удобная, поло изностойкое - можно носить год пока не выдадут новую.
- В моем отделе хороший коллектив. За другие отделы говорить не буду - люди разные бывают.
- Компенсация переработок. За год переработок вернули выходными. Пару месяцев работал по 15-16 смен по 9 часов.
- ДМС есть, но честно ни разу не пользовался, неудобно - нужно ехать в поликлинику в другом конце города. (В разных городах разная ситуация)
- Небольшое но все таки софинансирование ипотеки.
- Есть внутренний портал с информацией и прочим.
- Поддержка от IT.
- Приложение на телефоне с урезанным функционалом по сравнению с порталом, но тоже достаточно информативное. Кстати за использование собственного телефона дают 500р в месяц. По надобности дают телефон от компании и симку.
- 5 000 р на питание.
- Хорошая школа, после опыта работы здесь, Вас начнут ценить и в других компаниях.
- В проектных мирах развиваешь коммуникативные скилы.
Вклиниваешься в смежные отделы. Иногда получаются классные коллабы, некоторые совместные проекты не стыдно указывать в портфолио.
- Корпоративы. Начальство не ханжи, знают что иногда нужно отрываться.
- Некоторые магазины переживают худшие времена. Забываем про премии.
- Логистика хромает. Слушаем негатив от покупателей.
- Компания хочет денег, но что для этого делается непонятно. Может быть это временная проблема.
- Обучение чаще всего по типу "Плывите ". Благо у меня опыт в таких компаниях есть т.ч. я быстро освоился. Новичков нужно спасать, менеджеры часто вместо своих обязанностей занимаются обучением, получается довольно скомкано.
- С первого взгляда вся работа кажется сложенной, поработать пару месяцев - все держится на костылях.
- Нет скидок для сотрудников.
- Если работа с клиентами по проектам, готовьтесь к полному сопровождению, а логистика и подрядчики будут подкидывать Вам много лишней работы.
- Если ты не пошел на обед из за клиентов, это твои проблемы - улучшай тайм менеджмент. Так говорят по цепочке, от старшего менеджмента и доходит рядового сотрудника. Ситуация редкая, но крайне неприятная.