Инженер технической поддержки
от 700 $
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Technopeak.ae – один из ведущих поставщиков IT-решений и услуг, работающих на Ближнем Востоке.
Наш IT-отдел растет и Команде удаленной IT-поддержки требуется вовлечённый IT специалист с опытом работы в системном администрировании и с высоким уровнем владения английского языка.
Если вы готовы развиваться в технической сфере, и ваша цель – помогать людям решать их IT-проблемы, мы предлагаем присоединиться к нашей команде.
Что вы будете делать:
- Предоставлять техническую поддержку нашим иностранным клиентам в рамках SLA (система тикетов на базе OTRS, две линии техподдержки);
- Решение задач, эскалированных с первой линии;
- Проводить мониторинг сети и устранять неполадки;
- Написание технической документации по необходимости;
- Ежедневно учиться новому и применять знания в облачных и хостинговых услугах, таких как Office 365, Mimecast; системах PBX, таких как Avaya, Asterisk; решениях для резервного копирования (Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud); администрирование Microsoft и Apple OS, серверных системах Microsoft OS, системах виртуализации(HyperV, ESXI), сетевых устройствах (HP, Cisco, FortiGate, SonicWall и т.д.).
Почему вы можете быть тем самым:
- Имеете опыт работы системным администратором от 2-х лет;
- У вас есть большой опыт в устранении неполадок и администрировании Windows и Mac OS;
- Аналитические способности, готовность решать нестандартные задачи, хорошая обучаемость, способность к самообучению.
- Вы уверенно говорите по-английски (Intermediate+) и готовы практиковать его каждый день;
- Вы знаете основные принципы обслуживания клиентов;
- Вы умеете работать в команде и многозадачность является частью вашей личности;
- У вас есть сильное желание и готовность учиться и расти в IT-сфере;
- Знакомы с облачными решениями сторонних производителей, такими как электронная почта, облачное хранилище, хостинг и AWS;
- Сертификация по поддержке Win 11, MacOS, MS-900, AZ-900, SC-900, ITIL 4 является преимуществом.
Почему к нам:
- Конкурентная заработная плата в зависимости от навыков и опыта;
- Полностью удаленная работа из удобного вам места;
- Пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по московскому времени;
- Система грейдов, которая позволяет планировать свое обучение и развитие, повышать доход с возможностью карьерного роста в компании;
- Возможность работать в международной команде профессионалов;
- Возможности профессионального роста в различных областях ИТ, включая кибербезопасность, сетевые проекты, RPA и BI. Мы приветствуем людей, которые привносят новые знания и внедряют их в реальные проекты.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
17 сентября 2024,
Минск
Похожие вакансии
DevOps engineer
Бэлл Интегратор
Что говорят сотрудники
Все 12 отзывов по этой специальности
Ведущий менеджер отдела ИТС
Калининград,
май 2024
Что нравится
Динамично развивающаяся компания. Очень гибкий подход к каждому сотруднику, обсуждаются при собеседовании все вопросы. Так же после выхода на работу, всегда можно получить обратную связь. Структурированное, продуманное, очень понятное обучение. Комфортный вход в должность.
Есть очень хорошая возможность профессионально расти и развиваться.
Приятный коллектив и место расположения офиса! А какой вид на весь город с рабочего места!
Что можно улучшить
Офис расположен на 7 этаже, вся логистика только через лифт, так как лестница с системой доступа. Хотелось бы иметь возможность ходить пешком. Но это больше вопрос к администрации здания.
Системный администратор
Москва,
март 2024
Что нравится
Лучший коллектив и возможность развиваться в сфере it. Удобное расположение у метро
Что можно улучшить
Крайне низкий уровень дохода. Таких зп в it пожалуй нигде нет.
Системный администратор
Москва,
январь 2024
Что нравится
Условия труда, коллектив
Что можно улучшить
Долгие процессы согласований касательно сотрудников, согласования проходят по пол года и дольше
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Инженер технической поддержки — 148 750 ₽
На основании 12 отзывов
27 000 ₽
230 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 511 отзывов
83%
Своевременная оплата труда
72%
Наличие кухни, места для обеда
59%
Удобное расположение работы
58%
Профессиональное обучение
58%
Корпоративные мероприятия
57%
Удаленная работа
55%
Оплата больничного
49%
Система наставничества
31%
Медицинское страхование
29%
Гибкий рабочий график
13%
Место для парковки
11%
Оплата транспортных расходов
10%
Оплата мобильной связи
1%
Компенсация питания
1%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Devops-инженер
1 000 - 1 000 $