Сервис-менеджер крупного бизнеса

МТС – это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Что нужно делать?

• работать с существующей базой корпоративных клиентов;
• прием и обработка входящих заявок;
• обеспечивать установленные параметры сотрудничества и высокого уровня сервиса для клиента во всех точках контакта;
• проводить операционную поддержку полного цикла продаж;
• повышать лояльность и снижать риск оттока;
• проводить финансовое сопровождение клиентов, консультации клиентов по счетам и актам сверки, работа в ЭДО;
• контроль дебиторской задолженности.

Кого мы ищем?

• структурно подходишь к любому делу и можешь объяснять сложные задачи простым языком;
• знаком с процессом ведения документооборота (договор, счет, счета-фактуры и акты);
• есть желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС;
• опыт работы с любой CRM (автоматизированной системой управления клиентами) будет плюсом, но если его нет, то мы поможем с адаптацией;
• нацелен на результат, берешь инициативу и ответственность на себя, открыт к изменениям.

Что мы предлагаем?

• оформление по трудовому договору в штат компании;
• совокупный доход: оклад + квартальная премия + комиссия;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# Сервис #В2В # Корпоративные клиенты # Крупный бизнес # Отток # Дебиторская задолженность # Билайн # Мегафон # руководитель группы # руководитель направления # специалист