Клиент-менеджер ИТ сервисов

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Управлением предоставления, использования и развития информационных технологий (ИТ) у одного или нескольких заказчиков;
• Выстраиванием эффективных коммуникаций с заинтересованными представителями одного или нескольких компаний заказчиков;
• Контролем активностей между заказчиком и сервисной компанией;
• Контролем качества оказания текущих сервисных услуг у одного или нескольких заказчиков;
• Организацией эффективных и рациональных процессов управления сервисами (на основе методологии ITIL/ITSM) с последующей разработкой и согласованием соответствующих документов по управлению процессами.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь высшее образование;
• Разрабатывал технические решения, взаимодействовал с Заказчиками по выработке технических решений;
• Решал задачи, касающиеся сервисных услуг, в рамках оказания сервиса;
• Взаимодействовал с подрядчиками;
• Знаешь модели OSI.

• Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения;
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
• Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу;
• Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья;
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
• Подписка на лучшие электронные библиотеки;
• Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы;
• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.