Старший менеджер по управлению клиентским опытом
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься
- Проводить комплексный анализ показателей воспринимаемого качества клиентов (NPS, CSI)
- Разрабатывать методологию и модели анализа клиентского опыта, осуществлять их операционную поддержку и внедрение результатов в бизнес-процессы
- Формировать аналитические записки и презентации по результатам анализа
- Поддерживать и автоматизировать регулярную отчётность
- Разрабатывать и автоматизировать новые отчеты, создавать дашборды для KPI
Что для этого нужно
- Опыт работы в области аналитики не менее 3-х лет
- Отличное владение SQL, умение работать с большими массивами данных (реляционные базы данных)
- Практическое знание Python, библиотеки Pandas
- Опыт работы с BI-платформами
- Опыт формирования аналитических отчетов и презентаций
Вакансия опубликована:
24 сентября 2024,
Самара
Похожие вакансии
Старший бизнес-аналитик
Банк ВТБ (ПАО)
Главный специалист Управления дебетовых и комиссионных продуктов
Банк Русский Стандарт
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 3 997 отзывов
90%
Своевременная оплата труда
79%
Оплата больничного
75%
Оплата мобильной связи
72%
Медицинское страхование
64%
Наличие кухни, места для обеда
57%
Удобное расположение работы
53%
Корпоративные мероприятия
48%
Профессиональное обучение
42%
Система наставничества
29%
Гибкий рабочий график
24%
Удаленная работа
19%
Место для парковки
18%
Корпоративный транспорт
7%
Оплата транспортных расходов
2%
Компенсация питания
Похожие вакансии
Менеджер проектов/BI-аналитик
до 113 000 ₽