Менеджер по работе с клиентами в Авто.ру

Авто.ру — это место, где продают и покупают машины.

Сервис становится всё технологичнее, появляются новые сервисы для продавцов, покупателей и автовладельцев. И нам нужны менеджеры по работе с клиентами, которые помогут сервису становиться лучше с каждым днём.

Ваши ключевые задачи:

• ​​Привлекать профессиональных продавцов автомобилей и приглашать их размещаться на Авто.ру;
• ​Развивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами;
• Совершать звонки по готовым сценариям, предлагая лучшие решения для наших клиентов;
• ​Достигать намеченных целей по плановым показателям, ведь ваши результаты – наш общий успех;
• ​Обновлять клиентскую базу и отслеживать результаты взаимодействий в CRM-системе.

Мы предлагаем:

• ​​Официальное трудоустройство – никаких рисков, только стабильность;
• Удаленный формат работы – всё, что нужно, это стабильный интернет и тихое рабочее место;
• Компенсация расходов на интернет, IP-телефония;
• ​Сменный график 2/2 с 09:00 до 21:00 по московскому времени;
• ​Оплачиваемое обучение с первого рабочего дня;
• Фиксированный оклад 35000 рублей и ежемесячные премии до 35000 рублей (до вычета налога);
• ​Дружную команду профессионалов, готовых делиться опытом и поддерживать на каждом этапе.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт успешных телефонных переговоров с клиентами;
• ​Грамотно и уверенно общаетесь, как устно, так и письменно;
• Вежливы, внимательны к деталям и всегда готовы помочь;
• Способны работать с большим объемом данных и самостоятельно управлять своим рабочим процессом;
• ​Уверенно пользуетесь компьютером и легко осваиваете новые программы.

Будет плюсом:

• Опыт работы в контакт-центрах, телефонных продажах или телемаркетинге от 6 месяцев;
• ​Знания в автомобильной тематике или опыт работы в автомобильной индустрии.