Удаленный специалист чат-поддержки (сервис Яндекс.Аренда)

Яндекс.Аренда — сервис долгосрочной аренды квартир. С его помощью нет необходимости встречаться с собственником жилья, осматривать недвижимость, оставлять залог и пр. Человек, ищущий жилье в аренду, с помощью сервиса может выбирать квартиры и осматривать их в онлайн режиме. Если у вас есть опыт работы в поддержке пользователей или вы хотите погрузиться в эту сферу, присоединяйтесь к нашей команде.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие и исходящие чаты;

• Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

• Помогать пользователям разобраться в вопросах оплаты,бытовым вопросах, оплаты ЖКХ, жалоба на жильца или собственника или бытовых вопросах;

• Работать в специализированной программе.

Мы ждем, что вы:

• Работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу;

• Готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их решении;

• Уверенно пользуетесь ПК;

• Имеете опыт удаленной работы.

Условия:

• Ежемесячный оклад — 32 тыс. рублей до вычета НДФЛ, премия 5 тыс. рублей до вычета НДФЛ;

• График работы 2/2 (с 07 до 19, с 09 до 21, с 11 до 23) или 5/2 (с 10 до 19) сб/вск выходные по московскому времени;

• Удалённая работа — можно работать из тихого места в любом городе;

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные;

• Компенсация расходов на интернет;

• Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.