Менеджер по развитию спроса, дивизион электронной коммерции
Дивизион электронной коммерции и партнерства, СИБУР ищет опытного и высокомотивированного старшего менеджера по развитию спроса среди клиентов СМБ (малый и средний бизнес). Эта роль является ключевой в стимулировании роста и вовлеченности сегмента СМБ клиентов через стратегические инициативы, сегментацию рынка и разработку ценностного предложения. Идеальный кандидат будет обладать навыками работы с данными, разработки программ лояльности и внедрения передовых стратегий электронной коммерции для улучшения клиентского опыта и рыночного присутствия.
Основные обязанности:
- Глубинная аналитика сегмента рынка СМБ:
- Проведение глубокого анализа сегмента рынка СМБ для выявления тенденций, возможностей и вызовов.
- Использование передовых методов анализа данных для получения практических инсайтов из различных источников данных и баз данных.
- Сегментация клиентов B2B СМБ:
- Проведение всестороннего анализа клиентов и рынка СМБ, включая количественное исследование
- Приоритизация целевых сегментов
- Разработка ценностного предложения и моделей обслуживания:
- Создание привлекательных ценностных предложений для сегментов СМБ клиентов для увеличения вовлеченности и лояльности.
- Проектирование и внедрение индивидуализированных моделей обслуживания, соответствующих потребностям различных сегментов СМБ клиентов.
- Разработка программы лояльности:
- Разработка и запуск комплексной программы лояльности, направленной на увеличение удержания и удовлетворенности клиентов СМБ.
- Мониторинг и анализ эффективности программы лояльности, внесение необходимых корректив для обеспечения её успеха.
- Контроль за работой аналитиков:
- Руководство работой аналитиков, ответственных за построение моделей рынка и анализ данных.
- Обеспечение точности, актуальности и релевантности аналитических отчетов и рыночных инсайтов.
- Анализ международных лучших практик:
- Исследование и анализ международных лучших практик в области развития клиентов СМБ и электронной коммерции.
- Применение этих инсайтов для совершенствования стратегий и операционных моделей СИБУР.
- Разработка стратегии развития платформы электронной коммерции:
- Разработка и внедрение комплексной стратегии роста и улучшения платформы электронной коммерции СИБУР как ключевого канала обслуживания.
- Сотрудничество с ИТ, маркетинговыми и сбытовыми командами для обеспечения соответствия платформы меняющимся потребностям клиентов СМБ.
- Выявление точек роста:
- Идентификация потенциальных точек роста в сегменте СМБ через анализ рынка и отзывы клиентов.
- Ведение процесса ideation и разработки новых инициатив, направленных на захват этих возможностей роста.
- Реализация и мониторинг стратегий:
- Разработка детальных планов действий для реализации стратегических инициатив.
- Мониторинг реализации этих инициатив, обеспечение соответствия общим бизнес-целям и внесение корректировок по мере необходимости.
Требования:
- Образование:
- Диплом бакалавра в области бизнеса, маркетинга, экономики или смежной области. Предпочтительно наличие MBA или эквивалентного высшего образования.
- Опыт:
- Минимум 7 лет опыта в B2B маркетинге, электронной коммерции или бизнес-развитии с фокусом на сектор СМБ.
- Подтвержденный опыт разработки и реализации успешных стратегий сегментации клиентов, программ лояльности и стратегий электронной коммерции.
- Навыки и компетенции:
- Сильные аналитические навыки с умением интерпретировать сложные данные и генерировать практические инсайты.
- Отличные навыки управления проектами и организационные способности.
- Эффективные лидерские качества и умение управлять командой.
- Высокие коммуникативные и межличностные навыки, умение влиять и взаимодействовать со всеми уровнями заинтересованных сторон.
- Владение инструментами анализа данных и CRM системами.
- Знание международных лучших практик в области электронной коммерции и развития клиентов СМБ.
- Умение находить инструменты повышения эффективности бизнеса (готовность обосновать и внедрить изменения, направленные на конкретный прирост в деньгах и тоннах)
- Готовность разбираться и погружаться в новые идеи (deep dive должен быть прокачен на top уровне, т.к. каждая новая идея находится в разных областях бизнеса и нужно прогрузиться вглубь)
- Умение работать в условиях многозадачности
- Структурированное мышление
- Нацеленность на результат
- Продвинутые навыки создания презентаций и продвинутый уровень работы в Excel
- Личные качества:
- Высокомотивированный и ориентированный на результат.
- Инновационный мыслитель с стратегическим подходом.
- Способность адаптироваться и процветать в динамичной среде.
- Внимание к деталям и стремление к совершенству.
Мы предлагаем:
- Возможность личного участия в национально значимых проектах импортозамещения и увеличения экспорта российской продукции
- Зарубежные командировки и переговоры с собственниками и топ-менеджерами крупнейших компаний РФ и других стран
- Современное рабочее пространство, офис в шаговой доступности от м. Профсоюзная
- Заработную плату по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат
- Социальный пакет — ДМС, страхование жизни от несчастных случаев. Действуют скидки от партнеров, в том числе в части кредитования, есть возможность льготного страхования родственников
- Возможность учиться в нашем Корпоративном университете
- Планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития. В компании приветствуется кросс-функциональные перемещения и ротация между регионами присутствия
Стажер в отделе маркетинга
Специалист по маркетингу
Комплексный подход компании в развитии молодых сотрудников и рост их внутри компании