Business Development Manager
100 000 - 150 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Мы - молодой финтех-проект, который развивает карточный сервис для медиа баеров, позволяющий быстро масштабировать рекламные кампании, управлять расходами и собирать отчетность по своим командам в различных платформах типа Google Ads, Tok Tok, Facebook, Taboola и тд
Ищем к себе в команду человека на роль аккаунт менеджера для наших пользователей и клиентов, который будет помогать решать вопросы по работоспособности сервиса, обучению, решать конфликтные ситуации и повышать удовлетворенность / лояльность пользователей, чтобы они оставались с нами надолго.
Обязанности:
- Обработка новых лидов (регистраций) в мессенджерах
- Ведение деловой переписки с пользователями сервиса, которые используют виджет на сайте, почту и телеграм чаты
- Квалификация запроса / проблемы и помощь в их решении, консультации по работе сервиса
- Формирование запроса и сбор информации для устранения проблемы тестировщиками и командой разработки
- Подключение и сопровождение клиентов, связанное с операционными вопросами и работе сервиса, баг трекинг
- Выполнение личных поручений руководителя
Требования:
- Знание английского языка (уверенный письменный обязательно)
- Второй иностранный язык будет плюсом
- Уверенный пользователь ПК, наличие своего ноутбука и стабильного интернета
- Готовность быть на связи в течение дня, отвечать на вопросы в чатах
- Коммуникабельность;
- Устойчивость к стрессу;
- Способность работать в команде;
- Достижение компромиссов;
- Логическое мышление;
- Доброта, позитивное отношение к людям;
- Самодисциплина;
- Желание и готовность учиться, продолжать саморазвитие;
- Системность в рабочем подходе
- Нацеленность на результат
Условия
- Удаленный формат работы (вся команда работает удаленно)
- Гибкий формат работы (нужно будет присматривать за пользователями в субботу и воскресенье, выходные в будние дни)
- Нет необходимости постоянно сидеть за компьютером, главное быть на связи и оперативно отвечать на вопросы пользователей и решать их проблемы.
- Очень дружелюбная команда и лояльное руководство
- Выплата заработной платы два раза в месяц
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Похожие вакансии
Affiliate Manager
150 000 - 300 000 ₽
Менеджер по продажам (английский язык, входящие заявки)
100 000 - 200 000 ₽
Аккаунт менеджер по работе с Amazon
от 90 000 ₽