Менеджер по работе с клиентами
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Административные обязанности:
• организация, подготовка и контроль процесса почтовых рассылок клиентам, уведомлений о вводе объекта в эксплуатацию и передаче объектов и иные;
• организация, подготовка и контроль процесса передачи объектов клиентам;
• ведение различного рода отчетности, информационных клиентских баз и реестров;
• сбор, обработка, учет и хранение поступающей в отдел информации;
• техническая работа по оформлению документов, плановой и отчетной документации, предоставление консолидированных отчетов по различным запросам.
Ведение претензионной работы с клиентами:
• ведение переговоров с клиентами на предмет урегулирования претензионных требований;
• обработка входящей корреспонденции, контроль процесса подготовки ответов на входящие претензии, запросы и письма;
• проведение переговоров с клиентами, разрешение сложных и конфликтных ситуаций;
• взаимодействие с другими подразделениями и отделами (подразделение техзаказчика, юридический департамент, управляющая компания и др.) для получения информации, подготовки ответов и решения проблем клиентов;
• ревизия и приведение проектных характеристик объектов недвижимости в соответствие с фактическими данными технической инвентаризации;
• взаимодействие с клиентами в рамках заключенных договоров (подготовка актов приема-передачи, различных дополнительных соглашений);
• проведение с клиентами взаиморасчетов по результатам технической инвентаризации;
• консультирование клиентов, предоставление необходимой информации.
• ревизия и приведение проектных характеристик объектов недвижимости в соответствие с фактическими данными технической инвентаризации;
• взаимодействие с клиентами в рамках заключенных договоров (подготовка актов приема-передачи, различных дополнительных соглашений);
• проведение с клиентами взаиморасчетов по результатам технической инвентаризации;
• консультирование клиентов, предоставление необходимой информации.
Требования:
- высшее образование (в области строительства - как преимущество);
- опыт работы на аналогичной должности в девелоперской компании - не менее 3 лет;
- грамотная речь, клиентоориентированность, исполнительность;
- навыки ведения переговоров с клиентами.
Условия:
- конкурентная заработная плата и социальный пакет;
- офис расположен на Новорижском ш. - 9 км от МКАД, бизнес-центр Рига-Ленд (в течение всего дня ходит корпоративное маршрутное такси от м. Строгино, Щукинская и МЦД Красногорская).
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
16 октября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 4 отзыва по этой специальности
Менеджер по продажам
октябрь 2024
Что нравится
лояльное руководство, всегда пойдет на встречу, любые запросы в доп обучении и пр-всегда за. Хорошие офисы, все необходимое для работы есть, уютно и приятно. отличный ДМС.
Что можно улучшить
увеличение окладов, в остальном все отлично, вспоминаю время работы в RDI как очень классный, позитивный опыт.
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что нравится
Если бы не переманил новый работодатель, работали бы дальше в АрДиАй. Все нравилось в компании. Справедливое руководство, адекватный коллектив. Уровень заработной платы, график достойный. Однозначно рекомендую
Что можно улучшить
Успехов и процветания. Обновить центральный офис )
Ведущий специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2022
Что нравится
Замечательное руководство, которое слышит своих подчиненных , самый лучший коллектив в котором мне доводилось работать. И самый бесценный опыт
Что можно улучшить
Надеюсь дела у компании пойдут в гору и мы увидим еще не один классный проект
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 30 отзывов
87%
Своевременная оплата труда
80%
Наличие кухни, места для обеда
77%
Оплата больничного
63%
Место для парковки
57%
Корпоративный транспорт
50%
Удобное расположение работы
37%
Корпоративные мероприятия
27%
Медицинское страхование
27%
Оплата мобильной связи
23%
Гибкий рабочий график
10%
Оплата транспортных расходов
10%
Профессиональное обучение
7%
Удаленная работа
7%
Система наставничества
Похожие вакансии
Менеджер по продажам (Petra Sea Resort, Грузия)
от 250 000 ₽
Менеджер по работе с застройщиками
от 100 000 ₽