Менеджер по работе с ТСЖ

Работа в дочерней компании "Флагман"!

Обязанности:

• Взаимодействие с жителями ЖК:
  Прием и обработка обращений (письменных, устных, через горячие линии или приложения).
  • Консультирование по различным вопросам (тарифы, услуги, благоустройство).
  
  Решение конфликтов и жалоб:
  • Выявление проблемных ситуаций и оперативное их решение.
  • Посредничество в спорах между жителями и управляющей компанией или подрядчиками.
  Информирование:
  • Распространение информации о текущих или планируемых работах (ремонты, благоустройство, отключение воды и т. д.).
  • Подготовка отчетов и объявлений
  
  Работа с документацией:
  • Ведение данных по обращениям.
  • Составление отчетов по результатам работы.

Требования:

Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
• Знание основ законодательства в сфере ТСЖ будет преимуществом.
• Умение грамотно работать с документацией и информационными системами.
• Навыки работы с конфликтами и жалобами.
• Опыт работы в сфере ТСЖ или с клиентами будет преимуществом.​​​​​​​