Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 31.10.2024
88% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 31.10.2024
94% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 11.09.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Менеджер по поддержке клиентов среднего и крупного бизнеса

от 69 000
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Департамент клиентского обслуживания в поисках эксперта, который будет предоставлять консультации и поддержку нашим клиентам в различных аспектах их бизнеса.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

  • Средний доход — 69 000 ₽: оклад + ежемесячная премия до 50% от оклада.
  • Полностью удаленный формат работы.
  • В первые 2 месяца график работы 5/2 с 09:00 до 18:00. Далее плавающий график работы на выбор: 5/2, 2/2 или ночные смены.
  • Оформление по ТК РФ.
  • ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
  • Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.

Почему стоит выбрать именно нас

  • Вас ждет активная корпоративная жизнь: книжные клубы, клубы английского языка, волонтерство, благотворительность и многое другое.
  • Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
  • Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
  • Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

  • Консультировать действующих клиентов по телефону и в чате по продуктам Т-Бизнес.
  • Помогать клиентам в решении сервисных вопросов любой сложности.
  • Оказывать техническую и информационную поддержку клиентов среднего и крупного бизнеса.
  • Удерживать высокий стандарт качества обслуживания.
  • Участвовать в развитии продуктовой линейки направления.
  • Взаимодействовать с коллегами из кросс-функциональных команд.

Кого мы ищем

  • У вас есть опыт работы в банке с юридическими лицами от 6 месяцев.
  • Умеете грамотно и эффективно вести переговоры и выстраивать доверительные отношения.
  • Обладаете продуктовой экспертизой (ТЭ, ИЭ, ЗП, ВЭД).
  • Умеете справляться со стрессовыми ситуациями и работать с возражениями.
  • Будет преимуществом, если вы хорошо понимаете ВЭД/115ФЗ.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

Вакансия опубликована: 23 октября 2024, Челябинск
Похожие вакансии
Менеджер по развитию действующих клиентов
56 000 - 70 000
Т-Банк
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Персональный менеджер по работе с клиентами среднего бизнеса
от 70 000
Банк Синара
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно

Специалист отдела входящих обращений

Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится
Легкий старт, обучение бесплатное, полезное и не затянутое. Работа интересная и насыщенная. Погрузилась полностью в финансовые аспекты и опыт приобрела очень ценный. Хоть я и не вышла на работу больше после декретного, но навыки, полученные в Т-банке мне сейчас в быту очень часто помогают. Научили здесь сглаживать конфликты, четко формулировать мысли и с полуслова понимать, чего хочет собеседник
Что можно улучшить
Считаю надо отказывать в дальнейшем обслуживании клиентам, которые откровенно грубят и ведут себя непристойно во время разговора, работники тоже живые люди и такой стресс ни к чему. Я сильно переживала, когда в мой адрес оскорбления сыпались

Специалист клиентской поддержки

Самара,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Интересно было работать,люди звонили с самыми разными проблемами. Часто мне хватало компетенций,чтобы их решить в процессе разговора. Приятно осознавать,что реально помогаешь человеку и слышать от него благодарности. Ну и еще приятнее осознавать,что твою самоотдачу и показатели ценят,что выливается в приличную премию. Зарплата в месяц меня полностью начала устраивать примерно со 2-го месяца работы.
Что можно улучшить
Первый месяц на раскачку не понадобился бы,мне кажется,если бы обучение у нас было подлиннее.

Менеджер по работе с клиентами

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
3,7
Что нравится
СОВРЕМЕННАЯ КОМПАНИЯ, ОПЕРЕЖАЮЩАЯ ВСЕХ. УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И ОБУЧЕНИЕ, ОБУЧЕНИЕ, БЕСКОНЕЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ....
Что можно улучшить
ОПЛАТА ТРУДА, ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО..... ПИШУТ ОДНО, НА РУКАХ СОВСЕМ ДРУГОЕ...
Т-Банк
Открытый работодатель
4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,1
Условия труда
4,5
Коллектив
4,1
Руководство
3,6
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,9
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 948 отзывов
83% Своевременная оплата труда
73% Удаленная работа
55% Профессиональное обучение
54% Система наставничества
53% Гибкий рабочий график
44% Оплата больничного
43% Медицинское страхование
32% Корпоративные мероприятия
31% Удобное расположение работы
29% Наличие кухни, места для обеда
17% Оплата мобильной связи
15% Оплата транспортных расходов
9% Компенсация питания
6% Место для парковки
2% Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Кредитный менеджер по развитию малого бизнеса
от 64 500
Нет опыта
Можно удаленно
Консультант по продуктам бизнеса
от 56 000
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист продаж бизнесу
80 000 - 100 000
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист по продажам факторинга
от 75 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист по продаже бизнесу
80 000 - 100 000
Нет опыта
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job