Специалист по работе с премиальными клиентами

от 75 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Мы в поисках специалиста, который будет заниматься поддержанием и развитием отношений с нашими ключевыми клиентами.

Вам предстоит обеспечивать оперативную поддержку премиальным клиентам, консультировать их по продуктам компании, а также решать возникающие вопросы.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

Средний доход — 75 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
Полностью удаленный формат: для работы из дома потребуется ПК/ноутбук и гарнитура.
График на выбор: 5/2 или 2/2 с удобными временными интервалами дневных, вечерних и ночных смен. Выходные плавающие.
Оформление по ТК РФ.
ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.

Почему стоит выбрать именно нас

Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Оперативно помогать действующим VIP-клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
Соблюдать стандарты обслуживания.
Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в банковской сфере по обслуживанию клиентов от 1 года.
Имеете неоконченное высшее/высшее образование.
Вы стремитесь предоставлять качественные услуги и понимаете потребности клиента.
Обладаете превосходными коммуникативными и презентационными навыками в общение с клиентами.
Будет преимуществом, если вы знаете банковские продукты.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#работа в Тинькофф

Вакансия опубликована: 17 сентября 2024, Барнаул

Похожие вакансии

Специалист продаж бизнесу

80 000 - 100 000 ₽

Т-Банк

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист по продажам бизнесу

80 000 - 100 000 ₽

Т-Банк

Нет опыта

Можно удаленно

Что говорят сотрудники

Все 2084 отзыва по этой специальности

Работал 3-5 лет

5,0

Что нравится

Карьерный рост имел место быть. Если начинал я с представителя, который бегал по встречам с клиентами, то через год работы уже стал менеджером и в последующем перевели на работу с премиальным сегментом клиентов. Правда это не за красивые глаза, реально много пришлось поработать и постоянно новое осваивать. Если ты толковый сотрудник, тебя в любом случае заметят и помогут продвинуться.

Что можно улучшить

Тяжело работать без нарушений, а они часто стопорят назначение на вышестоящие должности

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Мне удобно, что выплаты дробятся на части, дважды в месяц получаю окладную часть и отдельно выплачивают премию, причем в первой половине месяца, а у меня кредит и мне этот момент принципиально важен. Не менее существенно, что все это дело официально у них, платят все до копейки только на карточку, а не конверты суют.

Что можно улучшить

считается недостатком в работе, если долго разговаривать с клиентом после того, как формально его проблема решена, а я с этим не согласна, так как каждый требует индивидуального подхода и не всегда это быстро

Работаю 3-5 лет

5,0

Что нравится

1. Работа удаленно
2. Свободный график
3. Отношение руководителей к персоналу, это ценно....
4. Есть развитие по карьерной лестнице
5. Доход зависит только от тебя, а банк тебе эту возможность даёт
6. Подарки на праздники от банка это очень приятно
7. Много плюшек для сотрудников банка
8. Ну и самое приятное премия по окончанию года
9, Оплачиваемый отпуск (только у нас он называется не актив)
10. Оплачиваемый больничный.
11. Лучших сотрудников поощряют
А если подводить итог то работая из дома и за такое вознаграждение это просто шикарно СКАЗКА

Что можно улучшить

на мой взгляд я бы смягчило немного форму оценивания для сотрудников

Т-Банк

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

74%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,5

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,8

Возможности роста

Средняя заработная плата по вакансии Специалист по работе с премиальными клиентами — 87 425 ₽

На основании 2 084 отзыва

19 000 ₽ 150 000 ₽

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 566 отзывов

83% Своевременная оплата труда

73% Удаленная работа

55% Профессиональное обучение

54% Система наставничества

53% Гибкий рабочий график

44% Оплата больничного

43% Медицинское страхование

31% Удобное расположение работы

31% Корпоративные мероприятия

29% Наличие кухни, места для обеда

17% Оплата мобильной связи

15% Оплата транспортных расходов

8% Компенсация питания

6% Место для парковки

2% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Менеджер по продажам B2B

80 000 - 150 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист по продаже бизнесу

80 000 - 100 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по продажам(Home Office)

от 65 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Помощник мастера по приёму заказов (зп 3 раза в месяц)

50 000 - 75 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор call-центра / Специалист контактного центра

45 000 - 80 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист по работе с премиальными клиентами

Менеджер по работе с премиальными клиентами

Специалист отдела входящих обращений

Менеджер по продажам