Менеджер по работе с премиальными клиентами
до 85 500 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег — это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека.
Мы предлагаем
- Доход на старте — 85 500 ₽: оклад + премия по результатам работы.
- График 5/2 или 2/2 с дневными/ночными сменами, выходные плавающие.
- Гибридный формат (офис/дом), посещение офиса 1-2 раза в месяц.
- Оформление по ТК РФ.
- Оплачиваемое дистанционное обучение.
- ДМС с телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней.
- Платформу обучения и развития «Т-Банк Апгрейд»: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний.
- Корпоративные тарифы по картам, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Помогать клиентам в решении повседневных задач, связанных с банковскими продуктами (без продаж, только консультации).
- Формировать и поддерживать долгосрочные партнерские отношения с клиентами.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы в банковской сфере/телекоммуникациях от 6 месяцев.
- Имеете среднее общее (11 классов)/среднее профессиональное образование или выше.
- У вас высокие коммуникативные навыки: умеете вести диалог грамотно и вежливо, находить подход к каждому клиенту.
- У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.
Будет плюсом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
Для завершения процесса отклика необходимо:
- Откликнуться на вакансию.
- Перейти на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика.
- Выбрать вакансию на нашем сайте и следовать дальнейшим инструкциям.
Ждем вас!
Вакансия опубликована:
16 сентября 2024,
Сертолово
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 948 отзывов по этой специальности
Оператор входящей линии помощи
Златоуст,
сентябрь 2024
Что нравится
Удобство, своевременно оплата, бонусы, коллектив, обучение на начале
Что можно улучшить
Планирование графика, работа с предложениями, мотивация оплаты
Оператор дистанционного колл-центра
Ковров,
сентябрь 2024
Что нравится
Подработка, которая позволяла совмещать три важных мне вещи. Первое и основное, работа приносила доход, хотелось бы где-то побольше, но я и не перенапрягалась, так что ок. Второе, мне было прикольно много разговаривать по телефону, люди охотно рассказывали о себе, а я такое обожаю. Третье, мне не надо было выходить из дома, работала в удобной обстановке. Если б не замужество и переезд, в жизни бы не уволилась, это прямо мое было!
Что можно улучшить
Считаю необходимым ввести правило прерывать разговор, если клиент некорректно себя ведет, сохранит нервы сотрудникам, а на репутации банка никак не скажется, просто дисциплинирует людей
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится
Дистанционная работа, стабильные выплаты, хорошее обучение, возможность работать ночью
Что можно улучшить
График работы(работодателю зачастую все равно на пожелания) - график выставляется плавающими выходными(когда удобно работодателю), постоянная смена «группы», премирование, которого лишаешься если ты не облизал жопу человеку, который посылает тебя прямым текстом(буквально в начале диалога).
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Менеджер по работе с премиальными клиентами — 38 000 ₽
На основании 948 отзывов
19 314 ₽
63 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 566 отзывов
83%
Своевременная оплата труда
73%
Удаленная работа
55%
Профессиональное обучение
54%
Система наставничества
53%
Гибкий рабочий график
44%
Оплата больничного
43%
Медицинское страхование
31%
Удобное расположение работы
31%
Корпоративные мероприятия
29%
Наличие кухни, места для обеда
17%
Оплата мобильной связи
15%
Оплата транспортных расходов
8%
Компенсация питания
6%
Место для парковки
2%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Консультант по работе с банковскими продуктами
от 50 000 ₽
Консультант по банковским продуктам в Т-Банк
от 50 000 ₽
Консультант по продуктам банка
от 50 000 ₽
Оператор по работе с поздней задолженностью
от 50 000 ₽