Специалист по работе с премиальными клиентами

от 70 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Мы в поисках специалиста, который будет заниматься поддержанием и развитием отношений с нашими ключевыми клиентами.

Вам предстоит обеспечивать оперативную поддержку премиальным клиентам, консультировать их по продуктам компании, а также решать возникающие вопросы.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

Средний доход от 70 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
Удаленный формат работы.
График на выбор: 5/2 или 2/2 с удобными интервалами дневных, вечерних и ночных смен. Выходные плавающие.
Оформление по ТК РФ.
ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.

Почему стоит выбрать именно нас

Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Оперативно помогать действующим премиальным клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
Соблюдать стандарты обслуживания.
Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в банковской сфере по обслуживанию клиентов от 1 года.
Вы стремитесь предоставлять качественные услуги и понимаете потребности клиента.
Обладаете превосходными коммуникативными и презентационными навыками в общение с клиентами.
У вас есть компьютер/ноутбук и стабильный интернет.
Будет преимуществом, если вы знаете банковские продукты.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#работа в Тинькофф

Вакансия опубликована: вчера, Ярославль

Похожие вакансии

Эксперт по обработке голосовых обращений

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Альфа-Банк

4,4 9 409 отзывов

Ярославль,

вчера

Кредитный менеджер по развитию малого бизнеса

от 60 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Т-Банк

4,0 12 238 отзывов

Ярославль,

5 декабря 2024

Что говорят сотрудники

Все 2263 отзыва по этой специальности

Работал меньше года

5,0

Что нравится

Открытые, позитивные и отзывчивые люди. Очень приятно работать в таком коллективе

Что можно улучшить

В теории можно улчишь способы коммуникации, оптимизировать т этот процесс )

Работаю 3-5 лет

5,0

Что нравится

Я имел солидный опыт в сфере продаж, когда устроился в Т-банк на работу и мог похвастаться некоторыми успехами, но только тут понял, как мало на самом деле знал и умел. Здесь шикарная образовательная платформа доступна, она бесплатная и пользоваться можно без ограничений, но даже не это главное. В моем становлении как продажника в специфическом сегменте b2b большую роль сыграла помощь коллег и РГ, вот уж где профи и опыт свой передавали охотно. Огромное спасибо всем, кто эти годы был рядом, ребята, вы лучшие!

Что можно улучшить

Зарплату стоит пересмотреть в сторону повышения, сделать ее не так сильно зависящей от премии, а то мне лично понадобилось несколько месяцев, чтобы выйти на нормальный уровень дохода, а поначалу не все радужно было

Работаю 3-5 лет

5,0

Что нравится

Я доволен, что довелось быть сотрудником Т-банка. Это хороший этап в карьере и самолюбию льстило, что меня взяли в такую серьезную компанию. Уровень зарплаты достойный, премии были предусмотрены, кроме этого ДМС со стоматологами и возможностью получать консультации врачей через мобильное приложение, классные скидки на продукты банка и его партнеров

Что можно улучшить

Если бы еще и ипотеку для сотрудников сделали с полной компенсаций процентов, в жизни не ушел бы никуда

Т-Банк

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

75%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 12 238 отзывов

70% Своевременная оплата труда

61% Удаленная работа

46% Профессиональное обучение

45% Система наставничества

44% Гибкий рабочий график

37% Оплата больничного

36% Медицинское страхование

27% Корпоративные мероприятия

26% Удобное расположение работы

24% Наличие кухни, места для обеда

14% Оплата мобильной связи

12% Оплата транспортных расходов

8% Компенсация питания

5% Место для парковки

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Специалист по продаже бизнесу

80 000 - 100 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по продажам корпоративным клиентам

от 70 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Менеджер по работе с клиентами

от 70 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по продажам B2B

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Старший менеджер по развитию крупных бизнес клиентов

от 137 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Можно удаленно

Специалист по работе с премиальными клиентами

Специалист по разработке скриптов продаж

Менеджер по продажам B2B

Консультант по банковским продуктам