Ведущий аналитик

На внутренний продукт бэкофисной системы, которая настраивает полную работу контакт-центра, автоматизирует процессы операторов и работу обращений клиентов, интегрируется с другими порталами и ведёт полную аналитику, ищем опытного ведущего аналитика.
Сейчас продукт находится в стадии миграции с базы Oracle на MySQL.
В планах внедрять веб версию, так как сейчас используется только десктоп.

Ваши задачи:

• Выстроить коммуникацию с бизнесом;
• Погрузиться и понять, как работает текущая система;
• Распределить правильность постановки аналитических задач для команды разработки;
• Наладить процесс поступления задач от бизнеса к разработке;
• Проводить тестирование:
• Проводить демонстрацию заказчику;
• Вести документацию;
• Работать с интеграционными решениями;
• Писать запросы.

• Опыт участия в проектах разработки, внедрения и сопровождения корпоративных информационных систем от 3-х лет;
• Понимание основ программирования и архитектуры информационных систем;
• Знания SQL
• Опыт написания подробной технической документации (ТЗ);
• Навыки проведения обследование и сбора информации.