Ведущий инженер по сопровождению (Центр управления репутацией)

Создание платформы для мониторинга инфополя и управления репутацией группы Сбер, включающей несколько ИТ систем.

- Анализ публичного инфополя (СМИ, социальные сети, блоги, форумы и т.д.) на предмет появления репутационных рисков; изучение потребительских предпочтений, реакций на коммуникационные запуски и продукты Сбера, в том числе с использованием AI моделей.

- Система по инцидент-менеджменту внутри Сбера: определение инцидентов и управление ими (регистрация, алертинг, маршрутизация, определение сценария реагирования и т.п.)

- Система аналитических дашбордов и визуализаций для аналитиков и руководства подразделений Сбера

Обязанности

- Сопровождение АС

- Проведение анализа влияния изменений на эксплуатационные характеристики АС, определение технологических ограничений для проведения внедрения

- Организация и проведение установки дистрибутивного комплекта релиза АС на стенды для проведения тестирования

- Проведение оценки необходимости проведения нагрузочного тестирования (НТ), определение цели НТ, принятие результатов НТ

- Внедрение релизов АС/ФП/сервисов

- Решение инцидентов АС

- Постановка АС на мониторинг, анализ изменений АС на предмет необходимости изменения элементов мониторинга

- Обработка событий мониторинга

- Проведение разработки и актуализации планов управления мощностями

- Выявление рисков/проблем в работе АС и организация мероприятий по их устранению/минимизации/принятию

- Подготовка, настройка и эксплуатационное сопровождение стендов тестирования и промышленной эксплуатации

- Формирование эксплуатационных требований

Требования

- Опыт работы в поддержке промышленных АС в качестве 2-й линии сопровождения не менее 2 лет

- Понимание принципов работы ИТ систем

- Опыт работы/администрирования ОС Linux (командная строка, базовый уровень)

- Опыт работы с БД Postgresql. Владение SQL (средний уровень)

- Опыт настройки и администрирования web-серверов (Nginx, базовый уровень)

- Есть опыт работы с Docker/Kubernetes/OpenShift (начальный уровень – понимание что это такое, для чего используется, самостоятельно пробовал разворачивать)

- Владение английским на уровне, достаточном для чтения документации

Желательно:

- Практический опыт настройки решений контроля инфраструктуры и приложений (Zabbix/Prometheus +Grafana)

- Высшее образование (информационные технологии, математика)

- Знание основных процессов ITSM/ITIL, понимание методологии Agile

- Опыт использования системы управления задачами (например, Jira)

- Опыт написания скриптов для автоматизации bash/python/groovy

- Знание инструментов DevOps и практическое их применение (Jenkins, Ansible, Nexus, BitBucket)

Условия

• официальное оформление с первого дня, стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
• скидки на продукты Сбера и компаний экосистемы (бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров)
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративное обучение
• корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
• современный офис и всё, что нужно для продуктивной работы
• работа по Agileс лучшими из IT индустрии