Координатор ИТ-поддержки
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Команда Цифрового кредитного процесса ищет эксперта по ИТ-поддержке, на данный момент команда состоит из 6 человек и координирует разбор ИТ-инцидентов в процессе онлайн-кредитования среднего и крупного бизнеса. Команда расширяется вслед за расширением функциональной области и бизнеса.
Обязанности
- координация рабочей группы по сопровождению продукта «Онлайн-кредитование»
- мониторинг, распределение поступающего потока ИТ обращений на соответствующих исполнителей
- анализ инцидентов
- взаимодействие со смежными командами
- подготовка аналитических данных, отчетов, презентаций на регулярной основе
- отслеживание выполнения правил инцидент-менеджмента участниками процесса, решение вопроса на своем уровне.
Требования
- желание развиваться и обучаться в сфере ИТ
- хорошее знание Exсel (на уровне написания макросов)
- способность самостоятельно выстраивать процессы
- внимательность и аккуратность в монотонной работе.
Будет здорово, если Вы имеете:
● опыт работы в сфере банковского кредитования (готовы обучить внутренним процессам)
● опыт работы в технической поддержке
● опыт работы в ИТ-проектах
● владение базовыми знаниями SQL.
Условия
- полное соблюдение ТК РФ
- график 5/2, рабочее место в нашем новом IT ХАБе, ул. Уральская д.1 (есть шаттлы-развозка от метро)
- ДМС и льготная мед. страховка для близких родственников
- социальная поддержка сотрудников
- возможность стать частью команды, реализующей программы цифровой трансформации банка - на основе передового опыта и инновационных идей
- широкие возможности для профессионального развития: корпоративный университет и онлайн-программы обучения
- корпоративная пенсионная программа
- возможность самостоятельного выбора необходимых технологий, а так же привнести своё видение в проект.
Вакансия опубликована:
вчера,
Санкт-Петербург
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 69 отзывов по этой специальности
Специалист по обслуживанию вызовов
Ставрополь,
сентябрь 2024
Что нравится
Прекрасные условия труда. Стабильная зарплата. Высокий уровень заработной платы. Условия для отдыха. Спортивный зал. Прекрасная столовая.
Что можно улучшить
На мой взгляд все и так на самом высоком уровне!Возможно в будущем понадобятся улучшения. Но на данный момент условия труда на высшем уровне!
Специалист Направления хозяйственной эксплуатации
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится
Красивые офисы и уютные коворкинги. Наличие спортзалов и кафе со столовыми.
Что можно улучшить
Коммуникации между сотрудниками. Все как на подбор недружелюбные и озлобленные.
Специалист отдела обслуживания вызовов
Омск,
август 2024
Что нравится
Хорошо заработная плата, соц. пакет, хорошие условия труда: есть комната приёма пищи, своя столовая, комнаты отдыха, тренажёрный зал.
Что можно улучшить
Меньше овертаймов и дополнительных смен, чтобы в свои выходные можно было спокойно отдохнуть, а не тащиться на работу.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 19 281 отзыва
95%
Своевременная оплата труда
82%
Оплата больничного
79%
Медицинское страхование
78%
Наличие кухни, места для обеда
61%
Профессиональное обучение
60%
Удобное расположение работы
46%
Корпоративные мероприятия
44%
Система наставничества
24%
Гибкий рабочий график
20%
Место для парковки
18%
Удаленная работа
12%
Оплата транспортных расходов
11%
Корпоративный транспорт
11%
Оплата мобильной связи
1%
Компенсация питания
Похожие вакансии
Координатор проектов (сервисной службы)
70 000 - 85 000 ₽
Координатор отдела маркетплейсов
70 000 - 70 000 ₽
Координатор
63 250 - 78 000 ₽