Ведущий специалист в сектор поддержки продаж,

В сектор поддержки продаж требуется Ведущий специалист на постоянную ставку

Обязанности

Первичное консультирование новых клиентов (позвонивших в контакт-центр ЦКР - 1-ая линия) по общим вопросам банковского сопровождения (БС): суть продукта, порядок приема на БС и прекращения БС, требования к перечню подтверждающих документов, особенности контроля по смете, условиям заявки на БС, предоставление отчетов по Расчетным счетам с банковским сопровождением контрактов о проведении капитального ремонта в рамках ПП РФ №615, членов СРО по договорам займов (по ПП-№938 в соответствии с ТС №5278, с банковским сопровождением контрактов (в соответствии с ТС №5278)

Требования

• в/о по профилю экономика/юриспруденция/инженер/техник/технолог и тп.
• опыт работы в банковской сфере не менее года
• знание основ анализа финансово-хозяйственной деятельности организаций
• знание стандартов обслуживания и лучших практик для контактных центров
• знание функциональных ИТ-систем: MS Office (Word, Excel) и систем Банка

Условия

• официальное оформление с первого дня
• офис в центре города на Горького, 67
• пятидневная рабочая неделя, гибкий график
• структура дохода состоит из фиксированной заработной платы, квартального и годового премирования
• льготные условия кредитования ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Купер, Delivery Club, Самокат, Еаптека и других
• корпоративная пенсионная программа
• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию Корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры (если есть на территории).