Архитектор юнита на проект B2C Phygital

Мы - команда Департамента Корпоративной архитектуры.

Мы в поиске архитектора на направление B2C Phygital:

• контактный центр Банка и экосистемы для физических лиц, включая IVR
• управление обращениями клиентов
• управление каналом контактного центра
• аналитика взаимодействий с клиентом.

Обязанности

• управление функциональной группой из нескольких архитекторов функциональных областей юнита B2C Phygital
• разработка и актуализация целевой архитектуры юнита B2C Phygital
• разработка и актуализация стратегической архитектуры юнита B2C Phygital
• управление изменениями корпоративной архитектуры в функциональных областях юнита B2C Phygital
• проведение оценки бизнес-инициатив, затрагивающих функциональные области юнита B2C Phygital, на соответствие целевой архитектуре банка
• разработка документов Концептуальная архитектура для функциональных областей юнита B2C Phygital в зоне ответственности на основании бэклога команд, описания фич, архитектурных стандартов, принципов и требований
• контроль выполнения задач в рамках архитектур функциональных областей, в том числе контроль технологического долга и участие в приемо-сдаточных испытаниях
• контроль разработки Архитектур АС в зоне ответственности
• регулярное исследование рынка новых решений, анализ возможности их применения в рамках Банка.

Требования

• опыт работы в банках, телекоммуникационных компаниях, ритейле или в компаниях Интеграторах на позициях: архитектор или руководитель проектов, не менее 5 лет
• опыт управления командой сотрудников
• опыт проектирования автоматизированных систем и решений
• опыт внедрения сложных корпоративных информационных систем
• глубокое понимания актуальных решений в части построения и развития решений в области контактных центров, систем управления взаимоотношениями с клиентами
• знание и умение применять решения в области ИИ
• навыки ведения переговоров; навыки убеждения и продвижения идей;
• владение одной из методологий построения Корпоративной архитектуры организации (TOGAF, DoDAF, Gartner-Meta и т.д.), наличие сертификации – как преимущество
• знание английского языка на уровне не ниже Intermediate
• владение техническими стандартами и нотациями ArchiMate, ITIL, BPMN, UML
• как преимущество: владение средством управления архитектурой предприятия ARIS, Power Designer.

Условия

• официальное трудоустройство по ТК РФ
• стандартный график работы (09:00–18:00), но с гибким подходом + сокращённый рабочий день по пятницам (до 16:45), возможность смешанного режима (офис/дистанционный)
• достойный уровень оплаты труда (определяется по результатам собеседования)
• премирование по итогам года
• страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников (после испытательного срока)
• широкие возможности профессионального и карьерного роста
• обучение и повышение квалификации в Корпоративном Университете Сбербанка, на внутренних и внешних курсах, доступ к корпоративной библиотеке
• льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам)
• корпоративная пенсионная программа
• широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров и компаний Экосистемы Сбер
• корпоративные подарки для детей
• корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.)
• современный комфортный офис: столовые предлагают вкусные завтраки, обеды, кофе-поинты, прекрасно оборудованный тренажёрами спортивный комплекс
• свободный dress code.