Оператор call-центра

О НАС

Клиника лечения позвоночника и суставов доктора Длина — это проект международного уровня:

• Современный, эффективный и самое важное - комплексный подход в лечении болей. Находим индивидуальный подход к каждому пациенту. Работаем не на потоке (нет ДМС). Всегда уделяем достаточно времени для приема (не менее 45 минут). Не навязываем лечение. Мы ценим своих пациентов, а они ценят нас.
• В лечении используем превентивный подход.
• Наши основные ценности: честность, ответственность, развитие. Это относится и к работе с пациентами и в отношениях внутри команды.
• Команда профессионалов во главе с Сергеем Владимировичем Длином постоянно развивается и обучается, мы приглашаем ведущих экспертов отрасли и проводим обучающие семинары для наших врачей. Появляются новые проекты и на базе клиники уже есть обучающий центр по внутрикостной терапии во главе с профессором Соковым Е.Л.
• Мы накопили многолетний успешный опыт в лечении позвоночника и суставов с применением самых прогрессивных методов лечения, используемых не только в России, но и в Европе, Израиле и США. Это дало нам возможность разработать собственный авторский метод безоперационного лечения межпозвоночных грыж. Мы постоянно развиваемся и совершенствуем навыки в устранении болей.
• Современное диагностическое и лечебное физиотерапевтическое оборудование последнего поколения из Европы. Много уникальных методик, которые могут делать далеко не все.
• Мы ведем активную деятельность в соцсетях (у клиники развитый и популярный ютуб канал), участвуем в конференциях и других мероприятиях медицинского сообщества. Наших специалистов приглашают на федеральные телеканалы.
• Наши врачи входят в Ассоциацию специалистов медицины боли. Мы являемся лидером №1 в России по количеству выполняемых процедур Внутрикостной терапии.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Работа с входящими и исходящими звонками (звонков по "холодной" базе нет)
• Первичное консультирование пациентов и ответы на вопросы
• Запись на приемы к врачам в информационной системе
• Работа с расписанием в Инфоклинике и фиксирование информации в AMO СРМ.

НАШИ ТРЕБОВАНИЯ:

• Устойчивый навык продаж - наш колл-центр это не справочное бюро или стандартная регистратура.
• Главное - сервисность, доброжелательное отношение и желание помогать людям. Умение дарить хорошее настроение и создавать позитивную атмосферу с помощью голоса, речи и передачи эмоций.
• Опыт работы в медицинских центрах желателен, но не обязателен. Опыт работы в колл-центре обязателен.
• Уверенный ПК пользователь (Excel, Word), СRM
• Коммуникабельность, активная жизненная позиция, этика и культура общения, грамотная устная и письменная речь
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Клиентоориентированность.
• Внимательность, ответственность, исполнительность и пунктуальность.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Интересную работу в активно развивающейся клинике в центре Москвы, в коллективе профессионалов высокого уровня
• Дружественную и позитивную атмосферу, возможность расти
• Сменный график работы и 2/2 с 9.00 до 21.00
• Своевременная и прозрачная оплата труда (оклад+премия).
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов их семьи.