Руководитель отдела технической поддержки

Goulash.tech - экосистема для ресторанов.

Помогаем клиентам тратить меньше времени и зарабатывать больше. Единственная система на рынке со сквозной аналитикой, которая охватывает весь процесс: от принятия заказа до доставки.

Что мы вам предлагаем:

• Работа в комфортном офисе в центре Екатеринбурга;
• Стабильная аккредитованная IT компания;
• Гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 12:00;
• Свободная атмосфера, без дресс-кода и лишней бюрократии;
• Крутые бренды и масштабные задачи в ваше портфолио.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение бесперебойной работы отдела

• Решение технических проблем пользователей

• Обучение и развитие персонала

• Контроль качества работы

• Взаимодействие с другими отделами

• Анализ и улучшение процессов

• Отчётность и анализ результатов

Наши ожидания:

• Опыт управления отделом технической поддержки составом более 5 человек от 1 года;

• Опыт работы, связанный с настройкой / консультациями по вопросам работы ПО;
• Владение компьютером и умение использовать базовые интернет-сервисы, например: Google Docs, ZOOM, Telegram, AnyDesk.

Будет преимуществом:

• опыт работы с Iiko, rKeeper и иным ПО ресторанов и служб доставки;
• опыт работы с кассовым оборудованием;
• опыт работы в общепите.