Администратор

Обязанности:

1. Общаться с клиентами и сотрудниками учебного центра. Радушно
встречать учеников, родителей и преподавателей, помогать в решении
вопросов, возникающих в процессе занятий, выявлять и разрешать
потенциальные конфликтные ситуации, а главное сохранять спокойствие
и доброжелательность. Поддерживать и улучшать качество
коммуникации с клиентами.
2. Печатать материалы к занятиям, а также следить за общим состоянием
помещений и обеспечивать офис всеми необходимыми материалами:
маркеры, парты, стулья и тд.
3. Контролировать общую посещаемость, организовывать отправку отчетов
от преподавателей родителям о прогрессе учеников.
4. Следить за сеткой расписания, а также контролировать время прихода
преподавателей и начала занятий.
5. Общаться с родителями учеников лично и онлайн. Приглашать родителей
на мероприятия, делать рассылку и отвечать на возникающие вопросы.
6. Вести учет заявок, сделок, занятий, выполнения обязательств и
посещаемости с помощью CRM систем, а также онлайн платформы для
учебных центров. Создавать и мониторить чаты для учеников и
преподавателей, а также чаты ЖК.
7. Отвечать за порядок и уют в учебном центре. Следить за тем, чтобы все
хозяйственно-бытовые нужды были в достатке, организовывать мелкий
ремонт (сломался принтер - нужно вызвать мастера) и доставку
канцелярии, убирать при необходимости мелкий мусор, следить и
поддерживать безупречный порядок ради всеобщего комфорта.
8. Принимать участие в мероприятиях (тематические праздники,
соревнования).
9. Осуществлять периодический обзвон сформированной клиентской базы с
целью привлечения клиентов, информирования об акциях и текущих
предложениях и мероприятиях.

Какого кандидата мы ждем:

- Обладает грамотной речью.
Любит общаться и помогать людям.
● Ответственно подходит к работе и умеет работать в режиме
многозадачности.
● Подходит с заботой к вопросам и просьбам клиентов и
коллег.
● Внимателен к деталям и аккуратен.
● Опрятный внешний вид.
● Рассмотрим кандидата как с небольшим опытом работы,
так и без него (опыт администрирования и осуществления
продаж является преимуществом).
● Уверенно использует сервисы Google (таблицы/документы/
диск).
● Способен сориентироваться в незнакомой среде, задавая вопросы
коллегам и интернет поисковику.

Условия:

1. Оплата — 200 рублей в час (до 6 рабочих часов) или 2000 за смену
(рабочий день) в будни в зависимости от загруженности расписания.
Оплата осуществляется два раза в месяц. Бонусом является начисление %
от продаж.

2. Комфортное месторасположение студии: наш центр находится на
территории нового ЖК «Бунинские Луга» с развитой инфраструктурой.
3. Возможность совмещать с другой занятостью. Рабочий день
администратора: с 12:00 до 21:00 по будням и в субботу. Возможны
дальнейшие изменения в графике работы в будние и выходные дни по
совместному согласованию.
4. Рабочий график 2/2.
5. Возможность прокачать soft и hard skills - учиться навыкам делового
общения и переписки, работы с CRM-системами, управления
процессами и самим собой.
6. Возможность личностного роста внутри студии - в направлении
продаж.
7. Работа с качественным, полезным и нужным продуктом, а также общение
с интересными людьми из сферы образования.
8. Оформление по договору оказания услуг.
9. Доброжелательный и нетоксичный коллектив, который всегда поможет и
подскажет.