Администратор в апартаменты

Приглашаем на работу в апартаменты "Пять звезд" в дружный и очень приветливый коллектив. Основная наша задача, это чтобы клиенты обязательно вернулись к нам вновь!

Требования:

Профессия администратор предполагает внимательность, аккуратность, стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации, вежливость, тактичность, доброжелательность, общительность. Он должен владеть информацией о событиях компании в полном объеме.

Обязанности администратора:

— координирование деятельности персонала (составление графиков, проверка надлежащего качества уборки в квартирах и т.д.);

— встреча и размещение (проводить до квартиры) и выселение клиентов (прием квартиры после выселения);

— консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться (при необходимости);

— ведение и учет, а также комплектация мини-бара в квартирах, воды, заказ продукции;

— контроль качества обслуживания клиентов;

— контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в квартирах;

— решение любых конфликтных ситуаций;

— учет свободных и занятых номеров («Работник» должен иметь представление об их состоянии на момент обращения клиента. Он также отвечает за контроль своевременно проведенных уборочных процедур, смену белья и чистку мест общественного пользования, состоянием штор, мебели, наличие бытовых приборов посуды и т.д),

— контроль чистоты служебного помещения,

— учет и ведение хозяйственных принадлежностей (составление списков), заказ продукции.
Условия:
Рабочий день с 9:00 до 21:00

График работы 5/2

2000 руб/смена + премия за отличие.

З/п 2 раза в месяц (аванс и з/п).