Руководитель Службы сервиса и гарантии
Торговый Дом Техноград
сельскохозяйственная и специальная техника
Официальный дистрибьютор в РФ и РБ:
- сельскохозяйственной техники Agroapollo - тракторы от 25 до 260 л.с. комбайн зерноуборочный.
- погрузчиков телескопических и фронтальных Telemaxagri
- Общее руководство службами качества, сервисного и гарантийного обслуживания.
- Разработка и актуализация Регламентов Сервисного и гарантийного обслуживания;
- Обеспечение соблюдения стандартов деятельности компании в соответствии с регламентами Компании официальными дилерами;
- Организация работы с дилерской сетью по внедрению стандартов обслуживания Компании, включая организацию и участие в обучении сотрудников дилерской сети;
- Организация контроля за выполнением условий дилерских соглашений в части соблюдения стандартов качества гарантийного и сервисного обслуживания;
- Управление складскими запасами, обеспечение оптимального уровня запасов товаров с целью исключения нехватки или возникновения переизбытка товара и комплектующих;
- Планирование и координация транспортных операций, оптимизация логистических маршрутов;
- Координация международных поставок, работа с таможенными процедурами и логистическими аспектами экспорта/импорта;
- Управление обратным потоком товаров, включая возвраты, ремонт и переработку.
- Анализ и подготовка отчётности и предложений для Совета Директоров компании в части:
- сбора и обобщения информации о количестве и причинах поломок товара,
- сроках выполнения дилерами работ по сервисному и гарантийному обслуживанию,
- требованиях и оценке качества конечными потребителями товара работы служб качества, гарантийного и сервисного обслуживания
- рыночном спросе на продукцию и политике конкурентов к постпродажному обслуживанию.
Требования:- высшее техническое образование в области машиностроения, механизации сельского хозяйства или смежных технических специальностей;
- дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (желательно);
- общий стаж работы в области технического обслуживания и ремонта сельскохозяйственной техники не менее 5 лет.
-
Наличие глубоких знаний в области эксплуатации, технического обслуживания и ремонта тракторов и другой сельскохозяйственной техники, технологических процессов - понимание технологических процессов, связанных с производством и эксплуатацией техники.
- В части сервисного обслуживания - знание процедур технического обслуживания, диагностики неисправностей и ремонта техники.
- официальное трудоустройство
- возможны командировки
- работа в динамично-развивающейся компании
- уровень заработной платы от 150 000 руб + KPI. Конкретный размер обсуждается на собеседовании.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).