Назад к списку вакансий Royal Advertising

Head of Call center

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Coins Game - быстрорастущий entertainment стартап с сильным технологическим стеком, развивающий iGaming крипто продукт на рынках Европы и Латинской Америки.

Сейчас мы в поиске Retention Manager с опытом на аналогичной позиции в iGaming. Если это про тебя, 90% что вакансия тебе подойдет. Можно работать удаленно или присоединиться к команде в нашем офисе в Сербии.

⭐ Какие задачи тебя ждут:

Организация и управление процессами: разработка и внедрение процессов работы колл-центра, создание стандартов и лучших практик.
Контроль и мониторинг: анализ эффективности работы, соблюдение стандартов качества обслуживания.
Настройка скриптов: разработка и адаптация скриптов для оптимальной работы операторов.
Мотивация и поддержка команды: разработка системы мотивации сотрудников, организация обучающих мероприятий для повышения эффективности.
Участие в звонках: на первых этапах возможно участие в звонках для понимания специфики задач и доработки процессов.
Организация команды: создание атмосферы сотрудничества и обеспечение высокой производительности всей команды.

‍ Что мы хотим видеть в тебе:

Опыт работы в роли руководителя или менеджера колл-центра.
Глубокое понимание принципов работы колл-центров и специфики клиентского сервиса.
Свободное владение русским и английским языками.
Навыки выстраивания и оптимизации процессов с нуля.
Отличные управленческие навыки и опыт мотивации команды.

Что предлагаем:

- Уютный офис в Новом Белграде
- Делам ВНЖ в Сербиии
- Зарплата в USDT
- Оплачиваем 70% стоимости занятий Английским в Skyeng
- Вкусные ланчи в офисе и корпоративы
- У нас нет душных правил и все общаются на "ты”

Если вакансия тебя заинтересовала - смело откликайся

Вакансия опубликована: 28 октября 2024, Сербия

Похожие вакансии

Director of Engineering

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Техностар

3,2 6 отзывов

Сербия,

сегодня

Customer Support Operator with knowledge of Urdu language

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Insolutions

4,3 10 отзывов

Сербия,

6 ноября 2024