Менеджер по бронированию и продаже авиабилетов

Мы Dolce Vita Travel — премиальный трэвел-консьерж и уже 17 лет, для наших клиентов и их семей, мы создаем отдых класса Ultraluxe и Deluxe в лучших локациях и отелях мира с заботой 24/7 и поддержкой.

Наши ключевые ценности:
Эмоции, надежность, комфорт и эстетика путешествий.

Мы ищем опытного кандидата, который готов взять на себя ответственность за обработку запросов по авиабилетам.

Вы будете играть ключевую роль в поддержании высокого уровня обслуживания клиентов, помогая им решать вопросы, связанные с авиабилетами, через чаты, телефон и электронную почту.

Мы предлагаем:

- Достойный доход: оклад от 80 000 ₽. Итоговая вилка по результатам собеседования.
- График работы: 2/2 в удаленном формате. Возможность работать из любой удобной точки Мира.
- Оформление по ТК РФ.
- Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний.

Чем предстоит заниматься:

- Обрабатывать запросы клиентов по авиабилетам.
- Бронировать, обменивать, возвращать авиабилеты, оформлять доп. услуги в системах бронирования: Сирена, Амадеус.
- Помогать клиентам в решении вопросов, связанных с авиабилетами.
- Осуществлять коммуникацию с клиентами в чатах, по телефону, электронной почте.
- Взаимодействовать с коллегами по внутренним каналам связи.

Кого мы ищем:

- У вас есть опыт работы с аналогичными обязанностями от 1 года.
- Знаете системы бронирования Амадеус или Сирена.
- У вас есть ПК/ноутбук и гарнитура для работы.
- Знаете технологии возврата и обмена авиабилетов, правила авиакомпаний.
- У вас высокие коммуникативные навыки, умеете найти подход к каждому клиенту.
- Умеете вести диалог грамотно и вежливо.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!