Старший администратор

В клинику лазерной медицины и косметологии Estelaser в Анапе требуется Старший администратор клиники косметологии / Менеджер по работе с клиентами

О нас:

ESTELASER — современная клиника лазерной медицины и косметологии в городе Анапа. В нашей клиники применяются только сертифицированные лазерные технологии и косметологические средства, что гарантирует эффективность и безопасность процедур.

Мы динамично развивающаяся медицинская клиника, ориентированная на предоставление высококачественных услуг в области здравоохранения, ищем опытного старшего администратора для управления административными процессами и обеспечения безупречной работы нашего учреждения.

Обязанности:

- Работа со входящими звонками/обращениями в мессенджерах, поступающих в клинику, в соответствии с правилами ведения переговоров (использование речевых стандартов).

- Организация и контроль записи пациента - доброжелательное консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых клиникой медицинских услуг и порядка их оказания.

-Формирование оптимальной записи пациентов на первичную и повторную консультации/процедуры, согласно принятым в клинике корпоративным стандартам: минимизирование простоя в графике врачей, ведение плотной запись.

- Контроль за качественным ведением и правильным оформлением документов: договор на оказание платных услуг/ информированное добровольное согласие пациента на медицинское вмешательство/ мед.карта пациента и др.

- Работа с базой «спящих» пациентов.

- Решение организационных и технических вопросов клиники.

- Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов, решение возникающих вопросов и проблем.

- Подготовка отчетности для руководства.

- Контроль за соблюдением стандартов качества и норм обслуживания.

- Обучение и адаптация новых сотрудников.

- Взаимодействие с медицинским и техническим персоналом.

Требования:

- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года, предпочтительно в медицинской сфере.

- Знания в сфере косметологии.

- Владение техниками продаж.

- Отличные организаторские способности и навыки управления коллективом.

- Отличные коммуникативные навыки, умение работать с клиентами и решать спорные ситуации.

- Знание офисных программ.

- Стрессоустойчивость.

- Высокая организованность, внимательность к деталям.

- Готовность работать в динамичном и многозадачном режиме.

Условия:

- Рабочий график: полный рабочий день, 5/2.

- Официальное трудоустройство.

- Конкурентоспособная заработная плата от 70 000 руб.

- Дружный коллектив и возможность профессионального роста.

- Работа в современной и комфортабельной клинике.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами, отправляйте резюме на электронную почту или звоните по телефону указанным в вакансии

Ждем вас в нашей команде!