Менеджер поддержки VIP клиентов (со знанием русского языка)

Мы активно расширяем отдел технической поддержки и приглашаем в нашу команду: «Менеджер по работе с VIP клиентами (со знанием русского языка)»

Наш кандидат:

• имеет технику для удаленной работы: (MacOS, Windows 10 или 11, разрядность системы: x64, и 8ГБ оперативной памяти на ПК);
• имеет опыт работы от 2-х лет в сфере обслуживания клиентов;
• имеет опыт работы от года на звонках или в чат поддержке;
• свободно владеет русским языком (устно и письменно);
• уверенный пользователь ПК;
• умеет работать с большими объемами информации и готов к постоянному повышению профессионального уровня;
• имеет хорошие коммуникативные навыки;
• имеет опыт работы в похожей сфере (будет преимуществом).

Вашими обязанностями будет:

• поддерживать и развивать уровень лояльности VIP-клиентов;
• предоставлять квалифицированные консультации по технической и финансовой части продуктов, используя каналы связи: онлайн-чат, телефон и электронную почту;
• вести клиентскую базу;
• знакомить пользователей с продуктами компании, их особенностями, текущими акциями и предложениями;
• осуществлять дополнительные продажи.

Работая с нами Вы получите:

• возможность профессионального и карьерного развития в холдинге;

• постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы;

• график работы 5/2 с плавающими выходными по 9 часов включая обед, смены с 06:00 до 00:00 по GMT+3;

• своевременную оплату труда: ставка + бонус ;

• удаленную работу;

• бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста;

• отпуск и больничные за счет холдинга.

Мы верим в возможности каждого кандидата и помогаем раскрыть их полностью, независимо от наличия опыта работы.