Менеджер по работе с ключевыми клиентами (IT/Digital)
Мы - Laboratory Online! Являемся одним из лидеров в сфере услуг Digital-маркетинга с 2017 года. Наша компания – признанный эксперт в продвижении бизнеса на платформе Яндекс, с впечатляющим портфолио из более чем 1000 удовлетворенных клиентов. В дополнительный офис компании мы приглашаем вас присоединиться к команде лидеров digital-маркетинга. Мы создали уникальную среду, где каждый может раскрыть свой потенциал и построить успешную карьеру, независимо от начального опыта.
Рассматриваем кандидатов БЕЗ ОПЫТА!
Ищем энтузиаста, готового стать звездой нашей команды в роли начинающего специалиста по работе с ключевыми клиентами. Не волнуйся, у нас нет места навязчивым продажам – мы за душевные беседы и полезные решения!
Твои супергеройские обязанности:
1. Знакомиться с нашими любимыми клиентами (спойлер: они все любимые!)
• Узнавать их бизнес лучше, чем свой холодильник
• Слушать их истории успеха (и иногда забавные провалы)
2. Быть клиентским "телепатом":
• Угадывать потребности клиентов раньше, чем они сами о них узнают
3. Стать мастером коммуникации:
• Вести переписку элегантно и ненавязчиво
• Звонить так, чтобы клиенты ждали твоих звонков с нетерпением
4. Быть командным игроком:
• Делиться идеями и инсайтами (а иногда и печеньками)
• Поддерживать коллег
5. Постоянно учиться:
• Впитывать знания, как губка (но только полезные)
• Применять новые навыки быстрее, чем выходят обновления для смартфонов
6. Анализировать и отчитываться:
• Превращать сухие цифры в захватывающие истории успеха
• Создавать отчёты, которые захочется читать перед сном
7. P.S. Чувство юмора обязательно. Мы иногда шутим, и нам нужен кто-то, кто будет смеяться (или хотя бы вежливо улыбаться).
Вот что вас ждет в нашей компании:
1. Старт с нуля? Легко!
• Наша гордость – развитая система наставничества. Опытный специалист возьмет вас под крыло и поможет освоиться даже без опыта работы.
2. Сплоченная команда профессионалов
• У нас более 1000 постоянных клиентов, и мы знаем, как о них заботиться.
• Вы станете частью команды единомышленников, всегда готовых поддержать и поделиться опытом.
3. Финансовая стабильность и рост
• Конкурентная оплата с возможностью быстрого роста
4. Комфортные условия
• Современный офис в центре города (и возможность частичной удаленной работы)
• Удобный график 10:00 или 11:00 (мы ценим work-life balance)
5. Развитие и карьерный рост
• Регулярные тренинги и мастер-классы для повышения квалификации
6. Никаких навязчивых продаж!
• Мы за построение долгосрочных отношений с клиентами
• Ваша задача – помогать клиентам, а не "навязывать" им услуги
7. Технологичность
• Работа с современными CRM-системами, нейросетями и инструментами для анализа данных
• Возможность участвовать в инновационных проектах
Будет преимуществом:
• Иметь представление о сфере, связанной с нашими услугами
• Опыт публичных выступлений или проведения презентаций
• Знакомство с методологиями управления проектами (Agile, Scrum)
Личные "фишки", которые нас порадуют:
• Чувство юмора (мы любим посмеяться, но в рамках приличия)
• Увлечение саморазвитием (книголюбы и фанаты онлайн-курсов, мы вас ищем!)
• Креативный подход к решению задач (если вы можете нарисовать стратегию работы с клиентом в виде комикса, мы это оценим)
• Спортивный азарт (у нас есть неофициальный чемпионат по настольному футболу)
Помните, мы не ищем идеального кандидата – мы ищем того, кто идеально впишется в нашу команду и разделит нашу страсть к клиентскому сервису.
Если вы узнали себя в этом описании (хотя бы частично) и готовы развиваться вместе с нами, смело отправляйте свое резюме!