Руководитель отдела Элит (продажи Премиум клиентам)

Руководитель отдела Элит (продажи Премиум клиентам, офлайн продажи)

Кто нам нужен? Яркий, энергичный и позитивный командный игрок, который знает чем дышат клиенты с особыми запросами. Если туризм ваша сфера - это отлично, но если вы работали с премиальным сегментом в других секторах - это тоже интересно!

Психолог в душе, знающий как найти подход и к клиенту, и к сотруднику. Лидер, умеющий собрать вокруг себя лучшую команду, обучить и замотивировать ее, ставить перед собой амбициозные цели и достигать их.

Аналитик и стратег, который легко работает с цифрами и видит в них ответы. Человек, который не боится нового, при этом сохраняет и бережет то старое, которое отлично работает.

Обязанности:

• Разработка стратегии и выстраивание системы работы с премиальными клиентами
• Формирование и управление командой продаж, включая обучение, мотивацию, планы и KPI
• Активное участие в поиске и разработке новых каналов привлечения клиентов (включая расширении сети офисов)
• Углубленный анализ продаж, поиск сильных и слабых точек, выработка гипотез и их проверка, анализ эффективности сотрудников
• Анализ текущих бизнес-процессов, скриптов и техник продаж, поиск путей оптимизации и совершенствования, разработка новых
• Формирование и выполнение плана продаж и основных KPI, контроль результатов и оперативная корректировка работы
• Разработка системы мотивации команды, как материальной, так и нематериальной для улучшения результата работы
• Оценка уровня качества и сервиса продаж, участие в разработке программ по повышению уровня качества, оценка удовлетворенности клиентов
• Контроль уровня квалификации команды, участие во внутреннем обучении и аттестации
• Рыночная аналитика, мониторинг конкурентов и смежных отраслей
• Эффективное взаимодействие со смежными отделами (маркетинг, обучение, качества, разработка, продукт)
• Бюджетирование и подготовка отчетов, анализ отчетов

Требования:

• Успешный опыт работы по развитию продаж: формирование команды, аналитика, выстраивание бизнес процессов, управление
• Успешный опыт в офлайн продажах и работе с высокоценовым сегментом (туризм как преимущество)
• Отличные навыки переговоров, работы с возражениями, настойчивость;
• Самостоятельность, целеустремленность;
• Высшее образование, грамотная устная и письменная речь;
• Готовность к работе с большими объемами данных
• Ответственность, коммуникабельность

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Расширенный социальный пакет
• Конкурентная заработная плата
• Участие в мероприятиях в России и за рубежом