Награды компании 2 награды из 3
Забота о сотрудниках Получена: 25.09.2024
96% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 21.09.2024
100% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 11.09.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Менеджер отдела возвратов

100 000 - 150 000
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе!

Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ.

  • Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению.

  • Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.

  • Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями.

  • Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков.

  • Вести отчетность о проделанной работе.

ЧТО ВАЖНО:

  • Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов станет ощутимым преимуществом;
  • Гибкость и готовность работать на общий результат команды;
  • Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их;
  • Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом;
  • Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры.

УСЛОВИЯ:

  • Зарплата: оклад + премия, совокупный доход от 100.000 и выше;
  • Удобный график 5/2 с 10 до 19 (плавающие выходные);
  • Работай из уютного офиса в центре Казани или из дома;
  • Официальное трудоустройство по ТК.

Откликайся сейчас и мы напишем тебе в течение часа!
Ключевые навыки
Работа в команде
Организаторские навыки
Навыки продаж
Прямые продажи
Проведение презентаций
Вакансия опубликована: сегодня, Воронеж
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (электронные и печатные журналы)
до 120 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Департамент Ф53
3,8 43 отзыва
Воронеж,
сегодня
Менеджер по продажам/работе с клиентами (без холодных звонков, без поиска, удаленно)
80 000 - 150 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ЦВС
4,8 8 отзывов
Воронеж,
сегодня

Менеджер по работе с клиентами

Казань,
ноябрь 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится
всегда придут на помощь, эмпатичные руководители, удаленная работа, розыгрыши пиццы, психолог, йога (и все бесплатно), корпоративы
Что можно улучшить
заработную плату поднять, снизить план, улучшить качество лидов

Менеджер записи

Казань,
ноябрь 2024
Работал меньше года
3,0
Что нравится
Удаленный формат, никаких продаж только записи на пробный урок, адекватный не токсичный коллектив
Что можно улучшить
Супер дорогие курсы, и пробный урок на который нужно любыми силами записать человека. Названиваете ему по 15 минимум раз в день. СРМ неудобная, очень много лишних действий, всю сумму вкладок и пунктов в которых приходится работать, руководство имея желание немного облегчить работу менеджера могло бы сократить до одной. Оптимизация не такая сложная, а в итоге получите супер профит - менеджерам не надо будет запоминать многотомник информации чтобы просто закрыть лид. Слишком низкая зарплата если сопоставлять ее с твоим функционалом, а по пунктам это ну очень много задач. Так же система обучения, вашему наставнику в целом все равно как вы справляетесь, особо поправлять не будет, требований от вас тоже в целом не так много. Делаешь тонну ошибок о которых написано в методичке- наставник молчит. Из практики на обучении - большой группой друг другу целый день читаете один и тот же скрипт, потом на следующий день по одному разу звоните (все сидят и слушают). В целом, пофиксить срм, поднять зарплаты и будет норм

Менеджер по продажам услуг

Казань,
октябрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится
Очень классная компания, хоть и получилось так, что мы пошли разными путями, но это не меняет того, что компания дает возможности для роста и хороший уровень заработка.

Я попал к классному руководителю, который буквально с 0 помог стать одним из лучших, чему очень благодарен. Опыт бесценный. Польза максимальная. Коллектив молодой и дружный. Если вы инициативный и готовы стараться, то результат не заставит ждать, а компания вас наградит приятными бонусами.

Есть корпаративы и различные бонусы для МОПа, что бы была дополнительная мотивация. Различные обучающие созвоны, плюс-минус адекватная коммуникация между отделами.

Резюмируя, могу сказать с полной уверенностью, что вам строит попробовать поработать в этой компании. Получите крутой опыт, достойный уровень заработка и поток заявок.
Что можно улучшить
Если и были какие-то минусы, то для меня лично они были не существенными. Не могу ничего конкретного выделить. Когда падает конверсия в продажу, тогда и начинаются танцы с бубнами, но РОП всячески старается помочь тебе, что бы твои показатели улучшились.

Дерзайте, компания молодая, возможностей много.
EasyCode
4,7
Очень хорошо
94%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,7
Условия труда
4,9
Коллектив
4,8
Руководство
4,2
Уровень дохода
4,7
Условия для отдыха
4,6
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 108 отзывов
89% Удаленная работа
87% Своевременная оплата труда
67% Корпоративные мероприятия
63% Гибкий рабочий график
44% Система наставничества
41% Профессиональное обучение
21% Удобное расположение работы
21% Оплата больничного
16% Наличие кухни, места для обеда
8% Оплата транспортных расходов
6% Компенсация питания
5% Оплата мобильной связи
3% Медицинское страхование
3% Место для парковки
Похожие вакансии
Менеджер по продажам
70 000 - 250 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин (удаленно)
100 000 - 200 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер по сопровождению и развитию клиентов B2B
50 000 - 100 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер по подбору персонала (входящие заявки)
60 000 - 250 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер по работе с клиентами (теплый трафик)
от 100 000
Новая
От 3 до 6 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить