Эксперт по работе с претензиями
Компания "Альфа" - динамично развивающаяся IT-группа, специализирующаяся на внедрении инновационных информационно-маркетинговых решений и масштабировании бизнеса через систему франчайзинга. С гордостью заявляем, что наш коллектив насчитывает более 100 партнеров с выручкой свыше 1 млрд рублей. В связи с расширением штата и запуском крупных проектов, мы открываем набор на вакансию ЭКСПЕРТА ПО РАБОТЕ С ПРЕТЕНЗИЯМИ для укрепления нашей команды.
Обязанности:
-
проведение переговоров с целью урегулирования претензий
-
подготовка документации, писем, претензий для досудебного урегулирования споров с контрагентами
-
получение и учет претензионной документации от контрагентов
-
анализ претензий контрагентов
Требования:
- Высшее образование (юридическое / экономическое / психологическое)
- Опыт работы с рекламациями и претензиями
- Навыки работы с большим объемом юридической документации
- Умение аргументированно отстаивать позицию при переговорах, вести деловую переписку;
- Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать с возражениями
- Умение работать в режиме многозадачности
- Желание работать в команде и вносить вклад в общий успех компании
Условия:
- Заработная плата: оклад обговаривается (по итогам собеседования) + бонусы (ВЫСОКИЙ бонус за разрешенные претензии и выполнение плана)
- Формат работы: работа в офисе компании с возможностью гибридного графика
- Трудоустройство (СМЗ/ТК)
- Возможности профессионального и карьерного роста
- График работы: с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00.