Оператор call-центра/Специалист по работе с клиентами (частичная занятость)

ООО «ТрейдМарт» (интернет-магазин MultiMart.by) ищет в штат специалиста по работе с клиентами с частичной занятостью. Оптовая и розничная торговля. Обработка заказов и заявок интернет-магазина (розница, опт). Ищем: активного, позитивного и уверенного в своих силах сотрудника. Сможем дать: опыт общения, опыт работы в команде, опыт работы в динамичном проекте.

Внимание: ищем специалиста в контакт-центр на частичную занятость, работа в вечернее время, от 15 до 25 рабочих часов в неделю (подробнее в Условиях вакансии).

Обязанности:

• прием и обработка входящих заказов, входящие заявки и обращения (*по телефону, по e-mail, через админку сайта);
• сопровождение заказа, контроль статуса заказа, работа с CRM компании (*без проблем освоите);
• общая консультация клиентов по товарам и условиям покупки в интернет-магазине, консультации по оформлению кредита и рассрочки на товары (*есть готовые скрипты);
• оформление документов, работа с 1С бухгалтерией (*мы быстро обучаем);
• задачи по контролю и сверке документов и заказов, обработка просроченных заявок.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• свободное владение компьютером и оргтехникой;
• наличие опыта работы в отделе продаж, либо специалистом по работе с клиентами, либо специалистом call-центра;
• командная работа, работоспособность, стрессоустойчивость;
• умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• работа в офисе в Отделе продаж;
• обучение, интегрирование в общий процесс работы в компании;
• официальное трудоустройство и социальные гарантии;
• испытательный срок 1 месяц;
• режим работы 5/2 (с 17 до 20ч);
• по согласованию возможен режим работы 6/1 либо 2/5 только на выходных (*индивидуально, в зависимости от возможностей кандидата);
• сплоченный коллектив, чётко выстроенный бизнес-процесс;
• целеустремленное, адекватное руководство компании;
• комфортный, уютный офис, расположен по линии метро;
• системный рост уровня дохода за стаж в компании, премии, бонусы.

Внимание: при отклике на нашу вакансию укажите "Частичная занятость".

Больше информации об условиях и подробности по вакансии непосредственно на собеседовании. Присылайте свои отклики и резюме, укажите в отклике свой опыт как можно подробнее – это станет важным фактором для ответа именно Вам. Станьте частью нашей команды!