Менеджер по работе с клиентами

Должность: Менеджер по работе со студентами

Тип работы: Удалённая (с редкими посещениями офиса, примерно раз в месяц)

Условия работы

•Стажировка: 2 недели (во время стажировки оплата 20 000 тенге в неделю)

•Основной оклад: 35 000 тенге в неделю после прохождения стажировки. Выдается каждую субботу.

•Гибкий график: Работа удалённая, но необходимо быть на связи с 9:00 до 21:00 каждый день, включая выходные (в выходные нагрузка меньше, но иногда требуется оперативный ответ).

Иногда будет так, что сообщений не будет часами, Ваша задача просто контролировать WhatsApp

Обязанности

•Быстро и вежливо отвечать на сообщения от студентов нашего центра , родителей и новых клиентов через мессенджеры.

•Консультировать потенциальных студентов о курсах, расписании и других услугах.

•Информировать преподавателей о предупреждениях от студентов (будут/не будут посещать урок).

•Передавать актуальную информацию о расписании или изменениях в группах.

•Ведение списка посещаемости студентов (получение данных от преподавателей, заполнение таблиц).

•Подсчет зарплат преподавателей

•Организация рассылок для студентов о праздниках, Speaking clubs, изменениях расписания и других важных событиях.

Требования

•Навыки общения: Грамотная устная и письменная речь, умение находить подход к разным людям.

•Технические навыки: Уверенный пользователь Excel и Google Таблиц.

•Приветствуется опыт работы в сфере образования, продаж или административной поддержки.