Администратор службы приема и размещения/СПиР
Обязанности: Внимание, PALMIRA GARDEN HOTEL & SPA в г. Видное, в пешей доступности ст. Расторгуево, развитая инфраструктура.
- Консультирование клиента и бронирование номеров;
- Взаимодействие с гостями на стойке Reception и по телефону, e-mail, в мессенджерах;
- Заселение и выселение гостей;
-Соблюдение контроля за паспортным режимом при оформлении гостя;
- Внесение паспортных данных в программу Паспорт Менеджер;
- Соблюдение финансово-кассовой дисциплины;
- Оперативная помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время проживания.
Требования:
- Профильное образование;
- Грамотная устная речь;
- Знание английского языка;
- Стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации;
- Ответственность, внимательность, навык работы в многозадачном режиме;
- Доброжелательность, отзывчивость, честность;
- Знание компьютерных программ:Microsoft Office, Fidelio/Opera, Паспорт Менеджер, Контур.
Условия:
- График работы: 2/2, с 08:00 до 20:00 (плавающий),либо ночные смены с 20:00 до 08:00
- Зп+ мотивация+ доплата за ночные смены
- Возможность карьерного роста при желании и результативной работе;
- Бесплатное питание, наличие униформы;
- Приятная рабочая атмосфера;
- Корпоративная скидка на проживание в сети отелей Palmira Group;
- Молодой и дружный коллектив.