Старший администратор медицинского центра

«В НОВЫЙ ДЕНЬ» – это современный медицинский центр для лечения взрослых и детей с применением уникальных прогрессивных методик и оборудования. Мы используем современные, эффективные и научно обоснованные методики реабилитационного лечения.

Наша миссия – каждый новый день помогать людям справляться со сложными неврологическими заболеваниями, реабилитировать их, применяя инновационные методики, опыт и профессионализм наших врачей.

Какие задачи Вас ждут:

• Наставничество администраторов: найм, обучение, аттестация, контроль качества работы
• Выполнение плановых показателей
• Разрешение сложных и конфликтных ситуаций с пациентами
• Руководство деятельностью администраторов, контроль соблюдения утвержденных стандартов работы, сервиса и взаимодействия с пациентами и врачами
• Составление планов работы: Разработка и внедрение планов по оптимизации работы администрации и улучшению качества обслуживания пациентов.
• Управление расписанием: Контроль записи на прием к специалистам и управление расписанием для обеспечения своевременного обслуживания.
• Работа с информационной системой 1C (составление расписания врачей. При необходимости - записи пациентов, курсы лечения и т.д.)
• Контроль работы колл-центра: Обеспечение эффективной работы колл-центра, анализ звонков и обратной связи от пациентов.
• Взаимодействие с пациентами: Консультирование и поддержка пациентов, помощь в решении их вопросов и проблем, поддержание высокого сервиса обслуживания.
• Создание уютной атмосферы: Поддержание положительного имиджа клиники и создание дружелюбной обстановки.
• Выполнение прочих поручений руководства.

Нам важны:

• Опыт работы на аналогичной должности в клинике или психологическом центре.
• Лидерские качества и способность организовать работу команды.
• Обучаемость
• Умение принимать решения
• Эмпатичность
• Доброжелательность
• Инициативность
• Умение объяснять
• Внимательность
• Желание работать на результат

Будем плюсом, если:

• У вас есть опыт работы в 1С (БИТ УМЦ)
• У вас есть навыки продаж

Мы предлагаем:

• График 5/2
• Рабочий день с 10.00 до 19.00
• 5 мин. от м. Приморская
• Оклад 80 000 /мес + % от оборота
• Своевременная выплата заработной платы без задержек
• Открытая, дружная и сплоченная команда
• Обучение и адаптация в период испытательного срока
• Бесплатное питание
• Скидки на услуги клиники сотрудникам и их родственникам

Ждем Вашего отклика и будем рады видеть Вас в нашей команде!