Менеджер поддержки клиентов (удаленно со знанием английскийского и немецкого)

Обязанности:

- Взаимодействие с клиентами через звонки (редко лайв-чат и электронную почту) для оперативного решения их запросов.

- Комуникация с пользователями на английском и немецом языках.

- Работа в CRM LiveChat и HelpDesk для систематизации и улучшения процессов обработки обращений.

- Своевременное и профессиональное решение запросов клиентов с использованием опыта и знаний.

Требования:

- Знание английского и немецкого языка на высоком уровне для эффективной коммуникации с клиентами.

- Коммуникабельность и способность быстро учиться.

- Опыт в области клиентского обслуживания и решения запросов будет оценен, но не является обязательным.

- Знание работы с CRM LiveChat и HelpDesk приветствуется.

- Навыки использования компьютера.

Условия:

- Оплата в фрмате ставка плюс процент.

- График работы: 5/2.

- Удаленная работа.

- Возможности профессионального развития внутри компании, включая возможность продвижения в менеджмент и обучение навыкам из других отделов.

- Корпоративные курсы английского.

- Корпоративный психолог.