Специалист 1 линии поддержки клиентов (без продаж и рекламных звонков)

В связи с открытием офиса в Хомутово , мы в поисках менеджера по работе с действующими клиентами.

ООО "БВК" - региональная группа компаний, занимающаяся предоставлением современных телеком услуг - интернет на скорости до 1 Гбит/с, интерактивное TV, ip-телефония и облачное видеонаблюдение. Мы специализируемся на GPON-сетях, а также являемся самым быстрорастущим оператором Сибири.

Что мы предлагаем?

• Удобный и современный офис с обеденной зоной , массажным креслом и кофемашиной.
• Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью белая з\п, оплачиваемые отпускные и больничные.
• Постоянный рост как внутри отдела (до старшего специалиста, персонального менеджера, супервайзера), так и внутри компании в целом,.
• Понятная система оплаты (оклад + премия от KPI, KPI выполнить просто, за перевыполнение приятные надбавки к з\п).
• Всегда своевременная з\п 2 раза в месяц.
• График работы 2/2 по 12ч смена, включает в себя обеденное время и перерывы. Смены с 9.00 до 21.00 или с 10.00 до 22.00
• Работа только с теплой базой ( отсутствие холодных звонков и продаж ).
• Опыт работы не обязателен, мы проводим обучение, оплачиваем время, затраченное на обучение и предлагаем наставничество на период адаптации.
• Корпоративное такси в позднее время (в разумных пределах).
• Дружный коллектив и адекватное руководство.
• Специальные тарифы для сотрудников компании, хорошие скидки и бонусы от партнёров Компании.
• Оплачиваем корпоративные мероприятия.

Что нужно делать?

• Принимать входящие звонки.
• Консультировать наших действующих Абонентов по подключенным тарифам, услугам, балансу ( без продаж, без технически сложных вопросов)
• Помогать в решении вопросов Абонентов.

Ты подойдешь, если:

• Уверенно пользуешься компьютером.
• Легко устанавливаешь контакт с новыми людьми.
• Готов учиться новому.
• Расти вместе с Компанией

Наша Компания постоянно растет и открывает новые направления. Если в ходе работы у тебя возник интерес к другой области, то мы поможем тебе реализовать себя.

Карьерный рост :

1 уровень - оператор на телефоне, доход от 28 000 до 35 000

2 уровень - специалист тех.поддержки, доход от 33 000 до 38 000

3 уровень - дежурный специалист, доход от 40 000 до 60 000

Что у нас интересного?

Мы отмечаем дни рождения наших сотрудников (а их уже 200 человек).

Мы празднуем новый год, 8 марта и 23 февраля, день рождения Компании и наш профессиональный праздник - День связи.

Мы проводим квизы на разную тематику, а также ввели традицию отмечать первую пятницу после зарплаты).

Мы играем в волейбол и соревнуемся с другими компаниями.

Мы участвуем в марафонах вместе, ходим на танцы, йогу, сапы, квесты.

Быть с нами - всегда весело!