Заместитель ночного менеджера в отель класса люкс Stella Di Mosca

Отель STELLA DI MOSCA в Москве, спроектированный итальянским архитектурным бюро ANTONIO CITTERIO — PATRICIA VIEL, состоит из 65 номеров, включая впечатляющий люкс площадью 300 м² с уникальной 600 м² террасой на крыше и незабываемым видом на Москву и Кремль. При бережном сохранении исторического внешнего облика здание гостиницы полностью модернизировано внутри для соответствия высоким мировым стандартам для отелей класса «люкс».

Обязанности:

• Приём, регистрация и размещение гостей согласно стандартам;
• Проведение ночного аудита, подготовка необходимой отчётности по итогам смены;
• Общение с гостями по телефону и лично;
• Контроль кассовой дисциплины;
• Прямое участие и контроль благополучного решения внештатных ситуаций;
• Обучение новых сотрудников стандартам, регламентам;
• Контроль соблюдения трудовой дисциплины, обеспечение взаимодействия и координация работы сотрудников других служб в ночное время;
• Контроль правильности регистрации гостей в соответствии с законодательством РФ для ГУ МВД, УФМС.

​​​​​​​ Требования:

• Cвободное владение английским языком
• Опыт работы на позиции старшего смены / ассистента менеджера, в отделе обслуживания в номерах, в гостинице не менее 2 лет
• Опыт обучения новых сотрудников
• Опыт ведения административных процессов отдела (составление расписания для сотрудников, ведение табелей учета рабочего времени)
• Желание и умение учиться новому
• Отличные организаторские способности;
• Отличные коммуникативные навыки;

Условия:

• Оформление по ТК РФ;

• Тренинги для лучшей адаптации и дальнейшего развития;

• Активная корпоративная жизнь (тимбилдинги, корпоративные мероприятия и т.д);

• Бесплатное питание;

• График работы 5/2;

• ДМС после прохождения испытательного срока;

• Выплачивается процент от личных продаж (Upsale);

• 20% надбавка за ночные часы;

• Годовой бонус (13-я зарплата).