Руководитель сервисного и монтажного отдела

Мы — ведущая производственная компания на рынке входных дверей, известная надежностью и высоким качеством нашей продукции. Наши двери стоят на защите самых важных объектов, и каждый день мы стремимся обеспечить клиентам высочайший уровень сервиса.

Задачи и обязанности:

• Организация и контроль всех этапов сервиса и монтажа дверей;
• Разработка и внедрение стандартов качества, оптимизация бизнес-процессов;
• Управление командой специалистов по установке и сервису, развитие их профессиональных навыков;
• Взаимодействие с клиентами и оперативное решение вопросов по гарантии и постгарантийному обслуживанию;
• Анализ показателей качества и удовлетворенности клиентов, улучшение сервисных процессов.

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет успешный опыт в управлении сервисными и монтажными процессами (предпочтительно в производстве или строительстве);
• Обладает отличными организаторскими способностями и навыками планирования;
• Готов принимать ответственность за качество и сроки выполнения работ;
• Понимает важность работы с клиентами и нацелен на улучшение клиентского опыта;
• Уверенный пользователь офисных программ и специализированных сервисных платформ.

Условия:

• Работа в стабильной и перспективной компании.
• График работы с 8:00 до 18:00
• Конкурентная заработная плата с возможностью роста.
• Возможность профессионального развития.
• Офис расположен неподалеку от Каскелена, рядом с село Долан.
• Бонусы: Скидка на питание, Предоставление корпоративного мобильного номера.