Администратор службы приема и размещения

Отель KLEVER resort & SPA ищет в свою дружную команду администратора-кассира в службу приема и размещения гостей.

Отель расположен в живописном месте Республики Алтай с. Чемал.

Основные обязанности:

- встреча и сопровождение гостей;

- ознакомление гостей с территорией отеля и предоставляемыми дополнительными платными и бесплатными услугами, прием заказов на их выполнение и контроль их исполнения;

- подготовка счетов гостей;

- прием телефонных звонков;

- бронирование номеров от стойки и по телефону (в программе Fidelio);

- формирование отчетов для служб отеля;

- работа с кассой, прием оплаты за услуги наличными и банковскими карточками;

- разрешение конфликтных ситуаций с гостями, информирование руководства отеля о недостатках в обслуживании гостей, принятие мер по их устранению;

- работа с документами (постановление и снятие с учёта в ФМС в программе Контур).

Наши требования:

-опыт работы в отеле;

- знание программы Fidelio приветствуется;

-грамотная устная и письменная речь;

-клиентоориентированность, стрессоустойчивость;

-знание ПК.

Мы предлагаем:

-официальное трудоустройство;

- ​​​​​​вахтовый режим работы (трехразовое питание, комфортное проживание на территории отеля KLEVER resort & SPA в период вахты);

-график работы 15/15, стоимость смены 2700 руб.;