Оператор колл-центра (Менеджер по работе с клиентами)

Салоны оптики "Фокус" - крупная сеть, лидер на рынке оптики г. Екатеринбурга, приглашает оператора колл-центра. Опыт работы не требуется, предусмотрено обучение.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Прием и обработка письменных вопросов клиентов (сайт, соц.сети, эл.почта, WhatsApp, поисковые системы, онлайн чат);
• Исходящий обзвон клиентов для оценки качества предоставленных услуг (без продаж!) и информирование о спецпредложениях;
• Отправка клиентам рекламных сообщений;

Требования:

• Рассматриваем кандидатов без опыта работы;

• Средне-специальное или высшее образование;

• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;

• Ответственность, внимательность;

• Официальное трудоустройство, вся официальная заработная плата (оклад+бонусная часть после испытательного срока);
• График работы 2/2 (с 9:00 до 21:00);
• Комфортные условия труда: просторное светлое рабочее место, два человека в кабинете, оборудованное место для приема пищи;

• Офис в центре города, 20 метров до станции метро Динамо (ул. Николая Никонова, 18);

• Дружный молодой коллектив;

• Скидки на услуги и продукцию компании для сотрудников и их семей.